СТИЛИ И СПОСОБЫ САМОПРЕЗЕНТАЦИИ Не последнее место в процессе общения имеет самопрезентация участвующих в ней лиц. При этом можно выделять ее различные стили. Отличие между ними определяется стремлением вступающего в коммуникацию получить от других социальное одобрение, а также его желанием проявить собственную активность или наоборот пассивно участвовать в ней.
Для агрессивного стиля самопрезентации характерно представление общающимся своего желаемого перед другими образа с помощью большой активности и агрессивности. Для этого им используются принижающие партнера оценки и сравнения, ирония, критические суждения, ограничение темы обсуждения.
Пассивное стремление избежать негативного впечатления о себе является особенностью защитного стиля самопрезентации. При этом стараются не привлекать к себе особого, особенно публичного внимания, не афишировать свои способности и достоинства, придерживаются немногословия, пассивного взаимодействия. Одним из стилей самопрезентации является оправдывающийся (оправдание), название которого говорит само за себя.
Стили самопрёзёнтации в процессе коммуникации реализуются различными способами. По утверждению Е.П.Ильина, к способам реализации самопрезентации относятся: отрицание («ничего страшного не случилось»), переиначившие («все было не так»), диссоциация («это не я»); извинения и оправдания («я не мог ничего сделать»), уступки, предлагающие принятие всей ответственности за негативные события, демонстрация раскаяния, обещания, что подобные действия больше не повторятся.
В процессе самопрезентации используются и такие способы как запугивание, ориентация на пример (образцовое поведение), просительство и инграциация — забота о привлекательности собственных качеств, чтобы тем самым оказать влияние на другого человека.
Для инграциации применяются положительные высказывания о себе, усиленные комплименты в адрес лица, на которое стараются воздействовать, оказание ему каких-либо услуг.
Способ запугивания при самопрезентации обычно используют лица, обладающие в той или иной степени властью, пудовыми кушаками или их эквивалентами, а также недостаточно извитыми извилинами. Используются при этом и элементарные угрозы.
Самопрезентация с ориентацией на пример строится на рекламе собственных достоинств — настоящих и мнимых, на самоотречении от совершения неблаговидных или не очень благовидных поступков, временном или постоянном пренебрежении собственными интересами.
При использовании способа просительства различными средствами демонстрируются собственная беспомощность и обращение с просьбой к объекту самопрезентации.
Вышеуказанные способы самопрезентации при общении могут использоваться или по одному, или все одновременно, или в различных сочетаниях.
ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О СЕБЕ
Первое впечатление о себе, произведенное на участников общения, может быть не только положительным, но и совершенно иным. А ведь нередко 6т произведенного вначале впечатления зависит судьба решения важного вопроса.
В связи с этим перед лицом, вступающим в коммуникацию, стоит ответственная и непростая задача сразу же произвести на ее участников определенное впечатление — то или иное, в зависимости от преследуемых целей.
Это нужно делать и потому, что у человека, который начинает общение, в отношении его у других участников начинает действовать установленный психологами эффект ореола.
Это обусловлено влиянием ряда факторов, которые нужно учитывать, чтобы этот ореол имел позитивную роль в дальнейшей коммуникации. Эффект ореола заключается в том, что при начальном контакте в первую очередь невольно обращают внимание на одну из черт личности, что затеняет, а иногда и заслоняет другие ее свойства.
Поэтому вступающим в коммуникацию следует постараться каким-либо образом обратить внимание других ее участников на свою ведущую привлекательную черту или на ту, подчеркнуть которую есть необходимость в данный момент (на свою эрудицию, компетентность, доброжелательность, решительность).
Для создания положительного образа при первом контакте важное значение имеет и использование проявляющегося при этом фактора преимущества.
Суть его заключается в том, что лицо, превосходящее нас по какому-либо важному признаку, допустим по эрудированности, внешнему виду, по марке автомобиля, по росту, кажется нам превосходящим нас и по остальным качествам.
Результатом действия этого фактора нередко является то, что партнеру мысленно приписываются и те качества, которыми он на самом деле не обладает. Действие этого фактора может проявиться и в противоположном направлении, т.е. если партнер нам в чем-либо уступает, то мы занижено оцениваем и другие его качества и даем ему в целом заниженную оценку.
Отрицательное впечатление производит скованность, проявляющаяся в начале общения, так же как и слишком вольная при этом манера себя держать.
Второе характеризует человека как личность невоспитанную или маловоспитанную, высокомерную или развязную. Обычно перспектива дальнейшей коммуникации с таким человеком мало радует.
Немалую роль в создании первого позитивного впечатления о себе играет действие фактора привлекательности.
Смысл его в том, что человек, который нам почему-либо кажется привлекательным, невольно вызывает к себе в целом симпатию, расположение и доверие.
Привлекательность его обуславливается не только соответствующей внешностью, но и может быть вызвана выражением на его физиономии, хорошей «умытостью», «причесанностью», «обутостью» и т.д.
Хотя в этом отношении возможны и варианты, поскольку есть категория людей, на которых благоприятное впечатление производят противоположные человеческие качества.
Создание первого положительного впечатления о себе зависит и от действия фактора отношения.
Его суть в том, что человек, который вначале коммуникации проявляет к нам недоброжелательность, не кажется нам хорошим, не вызывает к себе симпатию и в дальнейшем.
И наоборот, если он вначале проявил к нам внимание и доброжелательность, то он кажется нам вообще хорошим. А это вызывает желание продолжать с ним контакт, пойти ему навстречу при решении поставленных им задач.
Доброжелательное отношение проявляется не только в соответствующем выражении лица, в приветливом взгляде, улыбке, в более близком межличностном расстоянии.
Доброжелательное отношение может проявляться и в том, что собеседник не акцентирует внимание на наших недостатках и промахах и как бы их совсем не замечает.
Положительно действуют при формировании первого впечатления и комплименты, адресованные партнеру и подчеркивающие его те или иные достоинства или отдельные черты.
Используемые комплименты могут быть как открытыми, так и скрытыми. К числу последних относятся замечания типа «А я и не знал», «Вы справедливо отметили», «Вы же не можете ошибаться».
Однако с комплиментами не надо перебарщивать: они должны быть искренними, чтобы противоположная сторона не восприняла их как насмешки или издевательства.
Когда созданы первое благоприятное впечатление о себе, свой «светлый ореол» в глазах партнера, это создает необходимые условия для дальнейшей продуктивной коммуникации.
ПРОБУЖДЕНИЕ К СЕБЕ ИНТЕРЕСА
Известны различные способы пробуждения у объекта интереса к субъекту коммуникации. Один их них состоит в сообщении субъекту новых фактов и событий, которые сами по себе пробуждают интерес или любопытство или которые совершенно неизвестны объекту, или носят чрезвычайный характер.
Однако при этом не следует забывать о том, что не всякое новое или чрезвычайное обязательно вызовет интерес слушателей.
Допустим, если вы начнете информировать девушку, благорасположения которой стремитесь добиться, о новинках в тракторостроении, то вряд ли добьетесь своей цели. Но если вы об этом заговорите с трезвым трактористом, пробуждение у него интереса к этому может иметь место.
Часто слушателей интересует необычное в обычном, новое в старом. Готовясь к общению, резонно подумать о том, вызовет ли то, что вы будете говорить, обсуждать и предлагать, интерес у других его участников. Если установите, что шансов на это мало, есть смысл подумать о том, как его изменить по содержанию или оформить словесно дополнительной информацией или иным образом так, чтобы объект не остался безучастным. Следует учитывать и то, что есть темы, которые всегда вызывают интерес. Их немало, в том числе это неприятности людей, личная жизнь известных личностей, повышение цен на ликероводочную продукцию, детали чужой семейной жизни, денежные вопросы.
Непросто пробудить интерес у объекта, если говорить ему только о себе, о тех вещах, которые волнуют субъект. Это нередко приводит только к скучному общению.
Чтобы этого не было, следует говорить о том, что волнует и интересует вашего собеседника, или побуждать его самого вести об этом речь.
Чем больше в процессе коммуникации используется абстрактного материала, тем меньше к нему интереса проявляет ее объект. А вот конкретный материал производит противоположное действие.
Появление интереса у объекта возможно и по иной причине. Если субъект сам заинтересован в том, о чем ведет речь, говорит неравнодушно о нем, это может невольно передаться слушателям.
Кроме того, если говорящему удастся пробудить интерес даже у части своих слушателей, то он может передаться по закону заражения и другим.
Пробуждению интереса у объекта может способствовать и словесное оформление информации, умелое использование средств художественной выразительности и невербальных средств.
|