Обратная связь
|
Психология и педагогика правомерного поведения и личной безопасности 4 глава Собственно профессиональная образованность специалиста-выпускника — это:
• широта профессионального кругозора;
• понимание необходимости и умение решать свои конкретные профессиональные проблемы с учетом интересов людей;
• стремление исходить не только из сиюминутных соображений, но учитывать и отдаленные профессиональные, социальные, психологические, педагогические последствия;
• умение стоить профессиональную деятельность с учетом мирового уровня научных и профессиональных достижений;
• склонность и подготовленность к творческому поиску путей интенсификации и эффективности работы;
• установка в решении профессиональных проблем и постоянная опора на рекомендации и достижения науки, ее методы, помощь ученых и научных организаций;
• установка и привычка во всех контактах с другими людьми руководствоваться рекомендациями психологии и педагогики, обращаться к помощи специалистов;
g. Психология и педагогика профессионального образования
• потребность в непрерывном повышении уровня своего общего и профессионального образования.
Обученность — наиболее профессионализированное свойство личности выпускника. Оно складывается из профессиональных зна-ний. навыков и умений по всему минимуму содержания образова-тельной программы, включающей: общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины, общие математические и естест-венно-научные дисциплины, общепрофессиональные дисциплины, специальные дисциплины, дисциплины специализации, дополнительные виды подготовки, факультативные дисциплины, практику.
Как целостное образование профессиональная обученность выражается в профессиональном мастерстве, макроструктура которого изображена на рис. 8.2.
Рис. 8.2. Макроструктура профессионального мастерства
Современному профессионалу помимо специальной обу-[ченности (знания, навыки и умения по общепрофессиональ-|ным, специальным дисциплинам, дисциплинам специализации и т.п.) и профессионально-психологической подготовленности [нужна еще и профессионально-педагогическая. Она обеспечивает: собственную работу по самообучению, самообразованию, са-' Мовоспитанию и саморазвитию; решение педагогических задач [при работе с персоналом (помощь в повышении профессионального мастерства сотрудниками, их профессиональной культуры); профессиональную работу с гражданами (например, повышение их осведомленности по разным вопросам, их убеждение, формирование отношений к разным явлениям жизни, помощь в решении возникших перед ними педагогических проблем, демонстрацию личного примера и др.). Профессионально-педагогическая подготовленность позволяет человеку замечать,
Раздел III. Психология и педагогика: профессионал
понимать и успешно решать педагогические проблемы в своей жизни и деятельности, а педагогическая безграмотность всегда сопровождается безрадостной картиной упущенных возможностей и создания дополнительных проблем и сложностей.
В разных профессиях нужна разная по основательности объему и содержанию профессионально-педагогическая подготовленность (частично об этом сказано в гл. 1), но всегда она включает минимум:
• общепедагогических и профессионально-педагогических знаний:
• педагогических навыков и умений: педагогического анализа ситуаций и проблем, принятия педагогических решений, педагогической техники, выполнения основных педагогических действий (обучения, воспитания и развития, педагогических наблюдения, общения, воздействия, контроля, оценки);
• организационно-педагогических и методических навыков и умений: определения педагогических целей и задач, разработки организации, планов педагогической работы, пользования методиками формирования знаний, навыков, умений, основными интенсивными педагогическими технологиями, проведения основных форм организации обучения и воспитания, проведения основных видов подготовки).
Профессионально-педагогическая подготовленность проявит себя с полной силой, если профессионал к тому же обладает педагогически благоприятными особенностями личности (положительным отношением к вопросам образования, обучения, воспитания, развития, внимательной работе с людьми, человечностью, доброжелательностью, справедливостью, культурой поведения и общения, интеллектом) и у него нет педагогических противопоказаний (антигуманность, бездушие, черствость, несправедливость, грубость, авторитарность, самовлюбленность, несамокритичность, нетребовательность к себе).
Воспитанность также имеет блоки общих и профессиональных характеристик. Общие подробно рассмотрены в гл. 5 и предусматриваются педагогическим портретом-моделью: гражданственность, гуманность, демократичность, уважение к правам и свободам человека, трудолюбие, правовая культура, любовь к окружающей природе. Родине, семье и др. Профессиональная воспитанность преимущественно выражается в акцентуирован-
« Психология и педагогика профессионального образования 289
(ном, усиленном развитии отдельных компонентов общей. Такова, например, особо высокая гуманитарная воспитанность учителей, правовая воспитанность юристов, воинская воспитанность военнослужащих и др.
Важный компонент воспитанности каждого специалиста-выпускника — профессиональная культура, которую можно характеризовать как воспитанную потребность к неуклонному соблюдению всех норм подлинного профессионализма. Основа профессиональной культуры профессиональные привычки. Можно, например, знать технику профессиональной безопасности, обладать навыками и умениями ее выполнения, но пренебрегать ею в повседневной работе. Человек, обладающий профессиональной культурой, всегда стремится поддерживать порядок на рабочем месте, не бросает где попало рабочий инструмент, документы, не уйдет с работы и не отложит на завтра устранение неисправности техники, которая может привести к неприятностям, травмам и которую в принципе можно быстро устранить, «но сегодня некогда».
Развитость специалиста-выпускника наряду с общими имеет и профессиональные характеристики, которые во многом совпадают с описанными в психологической модели способностями. Особое значение в высшем профессиональном образовании придается развитию интеллекта — профессионального и научного мышления.
Формирование личности
В образовательном процессе
Формирующий потен- Жизнь студента образовательного учрежде- циал образовательно- ния - характерная особенность его бытия в го учреждения течение 4—5 лет, и это не может не отра-
жаться на изменениях в его личности. Зависимости тут закономерны, неизбежны и нужно целенаправлен-то, полно, компетентно использовать потенциал формирования личности студентов. Это стоит подчеркнуть, потому что концептуальных перемен последней реформы образования многие не заметили, посчитав, что все дело в словесных упражнениях чинов-
'О Психология и педагогика
Раздел III. Психология и педагогика: профессионал
пиков, которым почему-то потребовалось называть учебные заведения по-новому — образовательными, а обучаемых — обучающимися. Дело зачастую продолжает ограничиваться обучением.
Личностно-формирующий потенциал образовательного учреждения весьма велик и связан с четырьмя группами влияний:
• условий в образовательном учреждении: социально-психологических и социально-педагогических влияний на личность студента всего уклада жизни и функционирования образовательного учреждения, его стиля и отдельных событий;
• образовательного (учебного) процесса: влиянийпроводимых занятий, их содержания, методики, стиля преподавания, личности преподавателей;
• учения самих студентов: влияний собственной активности во время пребывания в вузе;
• воспитательной работы: влияний специальной системы проводимых в образовательном учреждении мер воспитательного характера, организации досуга студента, удовлетворения культурных и бытовых запросов студентов.
Условия формирова- К условиям, сказывающимся на формиро-
ния личности вании личности студентов и подлежащим
студентов психологической и педагогической оценке.
использованию, совершенствованию и
компенсации, относятся:
• общие особенности образовательного учреждения: профессиональный профиль, статус, его научный и образовательный авторитет, история, место расположения, размещение, оснащение (иногда говорят: «Важна не твоя специальность, а какой вуз ты окончил»);
• особенности руководства образовательным учреждением: особенности личности, стиля деятельности руководителей, их авторитетность, личный пример, решения и принимаемые меры по оптимизации образовательного процесса, проявляемая забота о благоприятных условиях учения, питания, снабжения, досуга, быта преподавателей и студентов, их профессионального и научного роста;
• особенности организации всего педагогического процесса и занятий: планирования, плановой и учебной дисциплины; обеспеченности образовательного процесса всем необходимым (учебные помещения и их техническое оснащение, библиотеки, читальные
8. Психология и педагогика профессионального образования
залы, места для самостоятельной работы, компьютерное обеспечение, общежитие и др.); обеспечение студентов учебными и ме-тодическими материалами, состояние их учебно-исследо-вательской и научно-исследовательской работы; состояние контроля, критерии оценивания успехов обучающихся, требовательность, справедливость, помощь в преодолении трудностей, орга-низация практик и стажировок и др.;
• особенности педагогического коллектива, его комплектования, личностей, входящих в него, отношений к делу, к стуле и-там, к состоянию дел в стране и образовательном учреждении, научная активность, педагогическая культура, профессионализм, авторитетность, примерность, бескорыстие, моральная чистоплотность; общий уровень преподавания; работа факультетов, научных и учебных библиотек; работа психологической службы образовательного учреждения;
• особенности студенческого коллектива в целом и отдельных учебных групп: особенности личностей, образующих группы, лидеров, авторитетных студентов; взаимоотношения между учебными группами и внутри их; господствующие в коллективе и учебных группах мотивы,, интересы, настроения, нормы поведения, отношения к профессии и овладению ею, наличие «культа учебы»; работа со студенческим коллективом;
• особенности бытового обустройства студентов: финансового положения, питания, общежития, гигиены, удовлетворения культурных запросов, занятий спортом, заботы руководства и обеспечивающих служб по улучшению условий жизни студентов и др.
Вся эта совокупность условий заслуживает быть постоянным объектом педагогического мониторинга, отслеживания, оценки, психологического и педагогического усовершенствования. В идеале все должностные лица, а не только преподаватели, обязаны заниматься этим, чувствовать свою педагогическую ответственность и уметь ее обеспечивать. Тон призван задавать ректор образовательного учреждения.
Самого пристального внимания заслуживает педагогический мониторинг тех влияний на студентов, которые сказываются на Мотивах их отношения к учебе, овладения высотами профессионализма и формирования себя как достойной, культурной, цивилизованной личности и профессионала. Мотивация - движущая сила человеческого поведения, выполняющая функцию
Раздел III. Психология и педагогика: профессионал
«приводного ремня» между обучающимся и образовательным процессом. Есть только два способа добиться от человека определенных действий: принудить (приказать, потребовать) и заинтересовать, побудить. Положительная мотивация существенно улучшает результаты дела и возвышает саму личность, обеспечивает самореализацию и цивилизованное самоутверждение. Студент может сидеть на лекции, выглядя внешне дисциплинированным и внимательным, но мысленно находиться далеко за пределами аудитории; слушать убеждения преподавателя, оставаясь себе на уме, но не возражая; знать, как решать ту или иную профессиональную задачу, успешно сделать, как надо, в учебной обстановке и получить «отлично», будучи внутренне убежденным, что фактически на службе действовать надо совсем не так и он будет делать не так и т.п. Принуждать легче, тут не нужно мастерство, меньше хлопот, но хуже в формирующем личность студента плане. Образовательные учреждения — организации гуманитарного профиля и мировая тенденция развития образования на пороге XXI в. — гуманизация образования. Гуманистическая атмосфера, стиль, методы в образовательном учреждении должны быть органически присущи ему и доминировать в нем (это вовсе не значит, что требовательность должна быть вовсе исключена).
Следует учитывать и влияния на личность студента среды за пределами образовательного учреждения, в которой он находится на досуге, по месту жительства, в общественных местах. Многие увлечения части современной молодежи вполне могут сказаться отрицательно (дискотеки с их морально-психологической атмосферой, беспорядочный секс, злоупотребление алкоголем, распространение наркомании, желание иметь все и сейчас. «массовая культура», культ насилия в видео- и кинопродукции, педагогическая неразборчивость во многих телепередачах и др.). Проблема в том, как согласуются влияния среды внутри и вне образовательного учреждения. Нередко возникает проблема типа «кто кого»: победят здоровые силы или социально деформирующие личность. Важно ставить дело так, чтобы влияния образовательного учреждения одерживали верх, чтобы у студенток укреплялся иммунитет к деформирующим влияниям, чтобы они формировались как достойные граждане и цивилизованные профессионалы-интеллигенты.
g. Психология и педагогика профессионального образования
Потенциал образова- Этот потенциал многогранен. Немалое тельного (учебного) влияние оказывает содержание образова- процесса тельного процесса, изучаемых учебных дис-
циплин. Оно обогащает знания студентов, открывает возможность глубже понимать окружающий мир, (Профессиональную деятельность, формирует убеждения и отношения, интеллект, научное и профессиональное мышление.
Существенно формирующее личность студента влияние сти-ля и методов преподавания.Оно улучшается:
• интересным, страстным, убежденным изложением содержания преподавателями;
• изложением содержания с ориентацией не на запоминание, а на глубокое и логичное осмысление его студентами;
• использованием рассуждающе-доказательного, а не повествовательно-информирующего стиля;
• умелой активизацией развиваемых качеств (мышления, [памяти, внимания, самостоятельности, инициативности, настой чивости, находчивости и др.);
• побуждением студентов к творческому решению учебных задач;
• приближением 'учебной обстановки к реальной профессиональной с элементами новизны, неожиданности, риска, противодействия и др.
Применяемые преподавателями стиль и методы сказываются на то, как идет формирование профессиональной направленности студентов, развитие способностей, профессионального мышления и других качеств.
Положительно сказывается руководство преподавателя учением студентов. Эффект повышается, когда преподаватель:
• постоянно оценивает, как студенты относятся к овладению [учебной дисциплиной, темой, решению учебных задач, и прини мает меры по повышению интереса, добросовестности, ответст венности, трудолюбия, глубины и прочности усвоения;
• активно руководит работой студентов на занятиях, поддерживает их активность, внимательность, интерес;
• постоянно и тщательно контролирует выполнение заданий для самостоятельной работы;
• объективно, строго, но справедливо оценивает результаты овладения учебным материалом;
• оказывает помошь и поддержку испытывающим затруднения;
Раздел III. Психология и педагогика: профессионал
• организует взаимопомощь в учебной группе;
• включает слушателей в творческую, исследовательскую работу и др.
Многогранно и сильно влияние личности преподавателя, его поведения и взаимоотношений со студентами. Только личность может формировать личность. Преподаватель повторяет себя в своих учениках. Они перенимают от него не только знания, но уроки жизни, профессионального опыта, моральные и жизненные ценности, взгляды и убеждения, манеру поведения, способ мышления, отдельные качества и привычки и др.
Личностное, убежденное, увлеченное, взволнованное отношение преподавателя к учебному материалу усиливает его влия-ние на студентов. Недопустимо действовать по типу акустического прибора, бесстрастно и обезличенно озвучивающего с кафедры текст лекции. Относиться к студенту следует, руководствуясь правилом древнеримских мудрецов: голова обучаемого не сосуд, который надо наполнить, а факел, который надо зажечь. Преподавателю необходимо всегда быть личностью --цельной, граждански и морально зрелой, открытой, честной, справедливой, интересной и привлекательной для студентов. Хорошо, когда преподаватель пользуется авторитетом, если его любят, если к нему тянутся. Если же студенты держатся подальше от преподавателя, он им неприятен или безразличен, то его влияние близко к нулю, а то и отрицательно.
Преподаватель не может самоустраниться от воспитательных и развивающих влияний на студентов, ибо на самом деле он всегда влияет на них, хочет он того или нет, понимает это или нет. Сказывается на студентах даже его внешний вид, выражение лица и глаз, как ом здоровается, манера говорить и общаться, его отношение к занятиям, то, как он излагает свои мысли, его подход к освещению разных вопросов, как он высказывает одобрение или критику, как и за что оценивает результаты работы студентов, как реагирует на их вопросы и мнения, как строит взаимоотношения и т.д. и т.п. Бесстрастный, равнодушный к интересам студентов, грубый, несправедливый, мыслящий по-старому преподаватель может плодить себе подобных, принося вред студентам и обществу.
Проблема, стоящая перед преподавателем, заключается не в том, чтобы решать — принять участие в формировании личности студентов или нет, а в том, чтобы задуматься, разобраться и оце-
g_ Психология и педагогика профессионального образования
нить свое фактическое влияние на них и принять меры, чтобы это влияние было только положительным. Для этого не нужны допол нительные затраты времени, требуется только добросовестность, ответственность и педагогический профессионализм. Потенциал специаль- Специальная работа со студентами прово- ной воспитательной дится в свободное от аудиторных занятии работы время. В своей основе она аналогична рас-
смотренной в гл. 5 и 6. Все дело в том, как она поставлена в образовательном учреждении.
Особенно она важна с учебными группами. Ее задача — в превращении их в подлинные коллективы с развитым чувством коллективной ответственности, дружбы, взаимопомощи, товарищеской требовательности и другими проявлениями коллективизма. Целесообразно специально озаботиться созданием в студенческом коллективе атмосферы ответственности за результаты учения. Помимо разъяснительных мер нужна и требовательность. У нас нет недостатка в поучениях, внушениях, критике, наказаниях, угрозах исключения и т.п. Но реальность бывает такова, что только преждевременная смерть или сильное увечье могут помешать бездарному и ленивому студенту получить диплом о соответствующем образовании. Все словно задались целью дотянуть неисправимого лентяя и безответственного человека до конца учебы и вручить ему диплом вместо того, чтобы исключить его и не дискредитировать престиж высшего образования. Может быть, потому, что такие случаи нередки, в народе говорят: «Дипломов тьма, а образованных людей мало».
Специальное направление - работа по созданию «культа учебы» в студенческих коллективах, приоритетности в их психологии всего, что относится к учебе, в увлеченности учебой, в стремлении к достижению высот профессионализма, в преклонении перед ним, осуждении школярства и ловкачества в получении незаслуженно высоких оценок, гордости за подлинные успехи в овладении профессией и др. К нужному результату ве-дут: меры по подъему престижа профессионализма в сознании студентов, проведение профессиональных конкурсов среди них, борьба с «психологией тройки», развитие в студенческих коллективах самоуправления, построение состязательных отношений между учебными группами. Культ учебы не возникнет, если в образовательном учреждении нет «культа преподавания», нет
Раздел III. Психология и педагогика: профессиона)
безоговорочно приоритетного отношения ко всем вопросам качества образовательного процесса.
8.4. Педагогическая культура преподавателя
Сущность и значение Каждое образовательное учреждение силь- педагогической но и кРасно прежде всего составом науч-
культуры но-педагогических кадров. Они — основа
основ успешности его деятельности, авторитета и гордости. Ничто существенно не улучшится в образовательном процессе, пока не станут лучше они сами. Поэтому непрерывное повышение качества научно-педагогических кадров в образовательном учреждении, на факультете, кафедре, цикле профессионализма каждого преподавателя выступает обязательным, причем главным, направлением обеспечения эффективности образовательного процесса, его совершенствования и подготовки молодых специалистов.
На этом пути встречается барьер примитивного представления о сложностях преподавательской деятельности. Поверхностно подходящие к ней полагают, что достаточно быть опытным практиком. Но профессионализм работника системы образования, и прежде всего преподавателя, особый — педагогический. Специфика любой профессии — это особенности ее объекта, предмета, целей, задач, условий, средств, методов, организации, результатов. Например, у химика объект — химическое сырье, у преподавателя химии — человек; у химика це.чь — выпуск химического продукта, у преподавателя химии — подготовка специалиста; задача химика — химическое качество продукции, задача преподавателя — качества личности и профессионализма специалиста-выпускника; условия работы химика — условия завода, фабрики, условия преподавателя — те, что в образовательном учреждении; средства, используемые химиком, — реагенты, температуры, перегонки вещества и пр., у преподавателя -слово, пример, технические средства обучения и др.; у химика методы — производственно-технические, у преподавателя химии — психолого-педагогические и т.п. Конечно, есть и общее, но в главном деятельность преподавателя коренным образом отличается от деятельности практика, как и его профессионализм.
8.Психология и педагогика профессионального образования
Научные данные и опыт свидетельствуют, что комплексным высшим выражением профессионализма преподавателей, работников образовательных учреждений выступает их педагогическая культура— высокая степень развития личных качеств и подготовки, отвечающих специфике преподавательского, педагогического по существу труда и обеспечивающих максимально возможную эффективность его. Существуют четыре уровня развития педагогической культуры: 1) допрофессиональный, 2) начальный профессиональный, 3) средний профессиональный, 4) высший профессиональный. Только высший уровень обеспечивает достижение полной эффективности вклада преподавателя в качественную подготовку специалистов.
Структура и содержание педагогической культуры
| Педагогическая культура преподавателя (и других работников образовательного учреждения, имеющих отношение к педагогическому процессу)1 — системное свойство [их личности, включающее в себя пять основных структурных компонентов (рис. 8.3).
Рис. 8.3. Основные компоненты педагогической культуры преподавателя
Ниже, говоря о преподавателе, имеем в виду и работников учебных кабинетов, отделов, всех факультетов, руководителей.
Раздел III. Психология и педагогика: профессионал
Педагогическая направленность личности преподавателя —
система его побуждений, определяющая притягательность педагогической деятельности и включенность в нее его сил и способностей. Она выражает жизненно-профессиональную позицию преподавателя и структурно включает:
• профессионально-педагогическую концепцию, кредо деятельности (внутренне принятые принципиальные идеи образования, построения образовательного процесса и способы осуществления);
• педагогическую целеустремленность (действительно преследуемые цели при преподавании, представления о критериях его успешности, удовлетворяющих данного преподавателя и др.);
• педагогические интересы (к человеку, вопросам его формирования, образовательному процессу, проблемам обучения и воспитания, научным достижениям и рекомендациям педагогики и психологии и др.);
• мотивы, долговременные и краткосрочные планы, увлечении, потребности, отвечающие сути и разным аспектам преподавательской деятельности.
Педагогическая направленность отвечает требованиям высокой профессиональной культуры, если базируется не на доморощенных представлениях, а на твердом знании федеральных законов об образовании, мировых тенденций его развития, потребностей общества, данных педагогической и психологической наук и правильно осмысленного передового опыта преподавания. Успеха достигает только увлеченный, любящий свое дело, испытывающий непреодолимую тягу к нему и работе со студентами человек. Профессия преподавателя слабо связана с карьерой в обычном понимании. Можно неизменно проработать тридцать лет на одной должности. Его карьера в другом. Это карьера интеллектуальных и моральных достижений, карьера роста внутренней образованности и вкладов в научное знание, торжество ума, духовное развитие общества и человечества. Талантливый педагог — всегда человек высокой духовности, стремящийся к возвышенным духовным целям, сеющий, как выражаются, доброе, светлое, вечное. Даже понимая, что всего не добиться, он всеми силами пытается внести посильный личный вклад в торжество человеческой цивилизованности, подлинного профессионализма, в борьбу с несправедливостью, аморальностью, глупостью и бездуховностью. Личные выгоды не
г 8. Психология и педагогика профессионального образования
Приоритетны для настоящего педагога, и со стороны он может выглядеть даже идеалистом, человеком «не от мира сего». Но такая позиция всегда подкупает молодых, чувствующих прикосновение к чистому источнику человеческой духовности, вызывает уважение, пробуждает размышления студентов о собственной жизненной позиции, веру в существование высоких человеческих побуждений и импульсы к подражанию. Подлинное преподавание сродни подвижничеству. Это не работа, а жизненное призвание, жизненная позиция.
Низкий уровень педагогической направленности преподавателя — глубокий и не компенсируемый ничем источник слабых достижений и формально-чиновничьего подхода к педагогическому долгу.
Педагогические способности преподавателя — совокупность индивидуально-психологических особенностей, благоприятствующих быстрому овладению преподавательским делом, непрерывному совершенствованию в нем и достижению высоких результатов. Требования к способностям велики, ибо преподавание — дело не для посредственностей.
Выделяются две группы педагогических способностей: социально-педагогические и специально-педагогические. По своему положению преподаватель — соии&тьный деятель, призванный выполнять социальный заказ общества и удовлетворять его потребность в молодых кадрах, способных обеспечить будущее благополучие российского общества и его граждан. Он осуществляет связь поколений, передачу опыта старших молодым, продолжает себя и дело своей жизни в своих учениках. Эти социальные задачи он решает, если по своим личностным качествам способен трансформировать их в образовательные, решать психолого-педагогическими средствами и методами, воплощать в проведение каждого занятия, в примере своей жизни. Л.Н. Толстой писал:
...Воспитание представляется сложным и трудным делом только до тех пор, пока мы хотим, не воспитывая себя, воспитывать детей или кого бы то ни было. Если же поймешь, что воспитывать других мы можем тол ь-ко через себя, то ...остается один вопрос ... как надо самому жить '.
1 Толстой Л.Н. Мысли о воспитании // Педагогические сочинения. — М., 1989. — С. 448.
Раздел III. Психология и педагогика: профессионал
Это относится к сути социально-педагогических способностей, выражающихся в наличии у педагогического работника развитых качеств духовности, гражданственности, гуманности, моральности и деловитости. Без них конкретный практик не имеет права работать с молодежью, его нельзя допускать к ней.
Специально-педагогические способности преподавателя — особые качества, определяемые именно спецификой труда в образовательном учреждении. Основные группы их — дидактические способности и воспитательные. Первые включают интеллигентность, развитый интеллект, мышление и речевые способности, педагогическую наблюдательность и память, интерес к вопросам обучения и творчеству и др. Вторые — склонность и интерес к работе с людьми, общительность и способность привлекать к себе людей, способность разбираться в людях и открытость, доступность, интерес к вопросам воспитания и способность находить подход к людям, сдержанность и терпеливость и др.
|
|