Креативная стратегия Уолта Диснея

Данный метод предложен Уолтом Диснеем, основателем той самой мультипликационной компании, чьи мультфильмы мы все знаем и любим. Он заметил, что при обсуждении проекта некоторые из сотрудников его компании с большей легкостью и энтузиазмом включались в фантазирование и генерирование новых идей, другие же, напротив, с большей энергией искали подводные камни и возможные недочеты в новых предложениях, либо способах реализации задуманного, третьи же предпочитали искать реалистичные способы претворения идей в жизнь. Это подтолкнуло Уолта Диснея к мысли о трех подходах к решению задачи, и он предложил и воплотил в жизнь на своей мультипликационной студии стратегию усиления творческого потенциала команды в целом или ее отдельных членов.

Для выполнения процедуры потребуются три стула или кресла. Поставьте их так, чтобы они образовали треугольник, стулья должны стоять «лицом» друг к другу. За каждым стулом будет закреплена роль, которую вы будете играть, когда займете его. Так, поочередно двигаясь от стула к стулу, вы будете выполнять три роли: Мечтатель, Реалист, Критик. Можно разместить на стульях листы бумаги с обозначением каждой из ролей. За каждой ролью закреплен определенный стиль отношения к проблеме и набор способов ее решения. Разграничение различных процессов в рамках отдельных ролей и в пространстве помогает добиться их чистоты и избежать наложения стилей мышления. Меняя поочередно роли и стулья, вы также будете менять подход к разрабатываемой вами идее.

Приведем описания ролей.

Мечтатель ориентирован в будущее. Его работа — мечтать! Он отвечает на вопрос «Чего хочу?». Мечтая, он строит грандиозные планы, его фантазия разворачивается по-максимуму. Он ничем не ограничивает себя. Проверка его идей на реалистичность и критика последуют позже, на втором и третьем этапах. Таким образом, заняв стул мечтателя вы погружаетесь в самые нереальные мечты. Самое главное — вам должно быть хорошо в этом созданном вами иллюзорном мире. Тело само собою расслабится, взор будет устремлен ввысь, на лице появится улыбка удовольствия.

Рис. 9. Физиологические проявления Мечтателя, Реалиста и Критика[37]

Mind Map

Другие названия этого метода: «Ментальные карты», «Карты ума», «Интеллект-карты».

Mind Map был популяризован Тони Бьюзеном. Этот метод очень хорош для организации и визуального представления информации, для решения одной определенной проблемы или работы с конкретной идеей. С помощью ментальных карт вы можете структурировать, представлять в наглядном виде информацию, а также стимулировать получение новых идей. Их используют для записи идей во время мозгового штурма.

Ментальные карты часто рисуются вручную. Также существует специальное программное обеспечение для их создания в электронном виде[38]. С помощью Ментальных карт вы можете создавать конспекты лекций, разрабатывать творческие идеи или планировать мероприятия, например, определять что необходимо сделать во время показа и кто ответственен за каждое действие.

Слово, словосочетание или рисунок, представляющие главную идею или проблему, размещаются в центр чистого листа, расположенного по горизонтали. Ассоциации первого порядка — основные идеи, связанные с главной, записываются вокруг и напрямую соединяются линиями с главной записью. В свою очередь, идеи, пришедшие по поводу этих ассоциаций, соединяются уже со вторыми, подобно ветвям дерева. В дальнейшем уже они обрастают новыми ассоциациями. Это позволяет не только расширить набор связей уже готовой идеи, но и сгенерировать новую, отыскать неочевидное.

Т. Бьюзен предлагает десять принципов построения Ментальных карт:

1. Начните с центра листа, написав или нарисовав главную идею, используйте минимум три карандаша разного цвета.

2. Смело используйте изображения, символы, коды и числа для вашей Ментальной карты.

3. Выберите ключевые слова и записывайте их используя буквы разного размера в соответствии со значимостью слов.

4. Каждому слову или изображению должна соответствовать одна ветвь (линия). Не используйте «пузыри» для записи идей.

5. Линии, начинаясь от центральной записи, должны образовывать несколько единых ветвей. По мере удаления от центра на периферию они должны становиться тоньше.

6. Рисуйте линии такой же длины, что и слово или рисунок, записанный на ней.

7. Используйте разные цвета для разных ветвей и групп ключевых слов.

8. Развивайте ваш собственный стиль создания ментальных карт.

9. Используйте ассоциации, делайте акценты в своих ментальных картах.

10. Следите за тем, чтобы ментальная карта легко читалась, для этого иерархически организуйте свои записи, также пользуйтесь схемами и контурами (См. Рис. 7[39]).

Согласно Т. Бьюзену, общепринятый линейный способ записи и организации текстовой информации не является оптимальным. По его утверждению, чтение страницы слева направо и сверху вниз представляется человеческому мозгу искусственным, ведь он устроен так, что воспринимает данные нелинейно и сразу целиком. При составлении Ментальных карт вы можете в любой момент, когда возникла ассоциация, записать ее в соответствующем месте на листе, в то время как при линейной организации информации придется либо заранее оставлять место для новых ассоциаций, либо переписывать списки заново. Использование и записей и рисунков позволяет использовать потенциал обоих полушарий, поскольку считается, что левое полушарие в большей степени отвечает за обработку вербальной информации, а правое — образно представленной информации.

Рис. 7. Mind Map для создания Mind Map

Мозговой штурм

Один из самых известных способов активизации творческого мышления, однако, часто выполняется с нарушением его главных принципов и правил.

Идея организации дискуссии с целью получения новых идей с помощью мозгового штурма (brainstorming) принадлежит Алексу Ф. Осборну.

В основе метода лежат два основных принципа:

u Отложить критику на потом;

u Гнаться за количеством.

В соответствии с этими принципами были предложены правила проведения мозгового штурма. Следование нижеприведенным правилам поможет снизить групповое давление в группе, стимулировать генерирование идей, повысить общегрупповую креативность.

Правила мозгового штурма:

☺ Сконцентрируйтесь на количестве. Это правило подразумевает активное использование дивергентного мышления[40] с целью решить проблему в тот момент, когда количество идей перерастет в их качество. Предполагается, что чем больше идей было предложено, тем выше шансы получения принципиально нового и эффективного решения проблемы.

☺ Откажитесь от критики. Во время мозгового штурма не стоит критиковать идеи сразу же, как только они возникли. Напротив, участникам сессии следует стараться развивать и расширять поле уже возникших идей, оставляя критические замечания для специальной стадии мозгового штурма, которая последует позже. Благодаря сдерживанию критики на первом этапе участники сессии будут чувствовать себя свободнее и предлагать необычные идеи.

☺ Приветствуйте необычные идеи. Чтобы получить внушительный список креативных решений необходимо поддерживать любые необычные идеи. Идеи можно не принимать в первоначальном виде, а развить их, посмотрев на них в другом ракурсе. Рассмотрение первоначальных идей с другой точки зрения может привести к наилучшим решениям.

☺ Комбинируйте и совершенствуйте идеи. Можно объединить несколько хороших идей и получить одну отличную, что подразумевается в слогане "1+1=3". Для решения проблемы нужно отбирать не единственную хорошую идею, а несколько, объединив их.

Каждую процедуру мозгового штурма лучше проводить для разработки одного дискретного вопроса. Для нескольких вопросов стоит провести отдельные сессии мозгового штурма.

Для фиксации идей часто используют диктофон, либо можно специально назначить для этого секретаря. Его задачей будет запись всех поступающих идей от участников мозгового штурма на доске. Иногда эту роль на себя берет ведущий. Основные задачи ведущего: поддержание регламента, слежение за соблюдением правил мозгового штурма, подбадривание участников в том случае, если возникают проблемы с генерацией идей.

Комфортное число участников для проведения сессии составляет 7-12 человек. Если участников больше, может быть целесообразным разделить их на подгруппы, которые представят самостоятельные, независимые результаты по решению проблемы, а завершающим этапом обсуждения будет объединение полученных идей в одну общую.

Лучше, если социальный опыт участников группы будет разным, это позволит генерировать разнообразные идеи. Однако, следует избегать сессий, в которых одновременно участвуют руководитель и подчиненный или люди разного возраста. Авторитет одних подавит инициативу других. Для повышения продуктивности уже сложившихся групп, в которых участники давно работают рука об руку, можно приглашать людей со стороны, так называемые «свежие головы».

Этапы мозгового штурма

1. Постановка проблемы. Ведущий озвучивает тему для обсуждения, знакомит участников с правилами проведения мозгового штурма. Группа выбирает секретаря, который будет записывать идеи. Этап длится около 5 минут.

2. Генерация идей. Основной этап, от которого будет зависеть качество и эффективность всей процедуры мозгового штурма. Задача группы предложить как можно больше идей. Ведущий побуждает участников к генерированию идей, пресекает любую возможную критику (в том числе и позитивные оценки), напоминая, что для нее будет отведено специальное время позже. Задача секретаря — фиксировать идеи. Это можно делать с помощью метода ментальных карт. Этап длится примерно 15-20 минут.

3. Группировка, отбор и оценка идей. На данном этапе происходит отбор наиболее ценных идей. Для этого каждая идея анализируется с точки зрения ее достоинств и ограничений. Происходит поиск способов перенесения преимуществ идей, которые будут отвергнуты, на те, которые будут приняты к реализации. Идет активное комбинирование и совершенствование идей. Обсуждаются возможные способы воплощения найденных решений в жизнь. Этап длится примерно 20-25 минут.

«Шесть шляп»

«Шесть шляп» — еще один метод интенсификации творческого мышления, который также может применяться как инструмент его развития. Применяется при проведении любой дискуссии как удобный способ управлять мышлением и переключать его. Позволяет научиться понимать особенности собственного мышления, контролировать ход своих мыслей. По своей сути метод «Шесть шляп» представляет собой разновидность мозгового штурма, ставшую наиболее популярной в творческих группах.

Метод «Шесть шляп» был предложен Эдвардом де Боно в 1985 году[41] как способ активизации латерального мышления. В его основе лежит предположение о том, что человеческое мышление с возрастом становится однобоким, начинает работать в соответствии с приобретенными в течение жизни стереотипами. Э. де Боно предложил шесть путей или способов мышления, позволяющих выйти за рамки ставших привычными шаблонов и психических состояний при решении проблемы или принятия решений. Данные шесть способов заключаются в рассмотрении любой проблемы с разных ракурсов. Способы, как правило, непривычны, им сначала нужно обучиться.

Итак, в противовес шаблонному мышлению, «Шесть шляп» предлагают использовать «латеральное мышление», при котором различные точки зрения и подходы к решению задачи не сталкиваются, а сосуществуют вместе. Метод предлагает выделить в мышлении шесть типов или режимов мышления, каждому из которых отвечает метафорическая цветная шляпа. Человек, решающий задачу, символически одевая шляпу, принимает стиль мышления, который продиктован цветом этой шляпы. Такое переключение в определенный режим мышления позволяет использовать каждый его гораздо эффективнее, и весь процесс мышления становится более сфокусированным и устойчивым.

Синяя шляпа

Предназначена для управления процессом работы над идеей и поиском решения, а не содержания. В самом начале сессии формулирует цели, определяет, что предстоит сделать, а в конце – подводит итоги и организует обсуждение пользы и эффективности метода «Шесть шляп». В течение сессии управляет процессом генерации идей, предоставляет слово участникам в соответствии с их очередью. Координирует работу, собирает промежуточные результаты, организует процесс, следит за соблюдением регламента. В конце работы подводит итог, фиксирует результаты, определяет задачи на будущее.

Отвечает на вопросы:

ü «Что мы обсуждаем?»;

ü «Какую проблему нужно решить?»;

ü «Какова наша цель?».

Белая шляпа

Учит человека работать только с фактами, реальным положением вещей, занимать беспристрастную, объективную позицию. Нацелена на поиск рационального зерна. При обсуждении вопроса делается акцент на изложение фактов. Никаких эмоций.

Отвечает на вопросы:

ü «Что нам говорят факты?»;

ü «Каково положение вещей, как они есть?»;

ü «Какая есть точная информация?»;

ü «Каких цифр, исследований, статистических данных нам не хватает?».

Черная шляпа

Делает акцент на критическое восприятие. Помогает увидеть все риски, негативные стороны проблемы, события, решения, идеи. Предлагает проявить осторожность, обратите внимание на возможные риски и тайные угрозы, на существенные и мнимые недостатки, немного побыть пессимистом.

Отвечает на вопросы:

ü «Что может пойти не так?»;

ü «Почему нельзя это делать?»;

ü «Чего стоит опасаться?»;

ü «Какие здесь могут быть подводные камни?».

Желтая шляпа

Акцентирует внимание на позитивных сторонах ситуации. Помогает взглянуть на вещи оптимистично, увидеть плюсы, раскрыть ресурсы. Предлагает подумать о предполагаемых преимуществах, которые дает решение, поразмышлять над выгодой и перспективой определенной идеи. И даже если эта идея или решение на первый взгляд не сулят ни чего хорошего, важно проработать именно эту, оптимистическую сторону и попытаться выявить скрытые положительные ресурсы.

Отвечает на вопросы:

ü «Какие у этого положительные стороны?»;

ü «Какие мы имеем преимущества?»;

ü «Какие у этого достоинства?»;

ü «Что хорошего принесет реализация идеи?»;

ü «Почему нужно это сделать?».

Красная шляпа

Обращает наше внимание на эмоции, чувства, интуитивные догадки. Обнаружив их и высказав в группе, человек освобождается от них, и они не мешают дальнейшей работе с проблемой. Любые эмоциональные переживания приветствуются, будь то радость, гнев, восхищение или страх. Также принимаются малообоснованные догадки, возникающими при мысли о том или ином решении или предложении. Здесь также важно быть честным, как с самим собой, так и с окружающими

Отвечает на вопросы:

ü «Какие эмоции рождает у меня идея?»;

ü «Что я чувствую, переживаю по этому поводу?»;

ü «Что мне говорит моя интуиция?»;

ü «Каковы мои ощущения, смутные предположения?».

Зеленая шляпа

Актуализирует творческое мышление человека. Для этого делает акцент на нетрадиционных, провокационных решениях, целенаправленном нарушении стереотипов, поиске нового. Заставляет искать альтернативы, модифицировать уже имеющиеся решения. Позволяет осуществить нестандартный подход к ситуации, проблеме, идее.

Отвечает на вопросы:

ü «Какие есть альтернативы?»;

ü «Какие другие идеи могут быть с этим связаны?»;

ü «Каким способом это еще не делали?»;

ü «Что с этим можно сделать безумного?».

При групповом решении проблемы каждый участник может использовать определенный стиль мышления. Таким образом, всем участникам раздаются шляпы разных цветов. Возможно оставаться в шляпе одного цвета в течение всего процесса обсуждения проблемы, либо по команде обмениваться шляпами и переходить в новый для каждого участника режим обсуждения. Другой вариант использования метода «Шесть шляп» заключается в том, что в процессе обсуждения участники все вместе надевают шляпу одного цвета.

При использовании первого варианта стоит учитывать индивидуальные особенности участников и давать им шляпы такого цвета, чтобы определяемый ими стиль мышления максимально не соответствовал тому, который участник использует в обычной жизни, кардинально отличался от привычного участнику режима и стиля мышления. Например, если человек привык видеть во всем положительные стороны, то есть для него привычно мышление желтой шляпы, предложите ему черную, критикующую шляпу. Так вы не только сможете получить новые идеи, но и поможете участникам развить новые стили мышления и таким образом раскрыть свой потенциал.

Метод «Шесть шляп» хорошо зарекомендовал себя в новых, нестандарт­ных ситуациях, когда неясно, с чего начинать решение вопроса. Организует дискуссию так, что вопрос подробно разбирается с различных позиций и точек зрения и становится легче получить большее количество разноплановых идей. Делает сам процесс поиска решения ярким, интересным и продуктивным.

Участники обсуждения, говоря не от своего лица, а от имени «шляпы» определенного цвета, получают возможность выражаться боле свободно, не боясь персональной критики. Таким образом, они не испытывают дискомфорта, высказывая свои точки зрения, которые существенно отличаются от мнения окружающих. Смена шляп в середине сессии тренирует гибкость и легкость переключения мышления с одного способа на другой. Метод также позволяет вовлекать в дискуссию и менее активных, обычно отмалчивающихся участников.

SCAMPER[42]

Substitute (заменить)

Подумайте, какую часть проблемы можно было бы заменить чем-либо другим. Думая о возможностях замены, вы можете получить новые идеи. Вы можете заменять предметы, места, процедуры, людей, идеи и даже эмоции.

Вопросы-помошники:

ü Можно ли заменить или поменять какие-либо части?

ü Кого из тех, кто вовлечен в процесс, можно заменить?

ü Можно ли изменить правила?

ü Можно ли использовать другие ингредиенты и материалы?

ü Можно ли использовать другие процессы или процедуры?

ü Можно ли изменить форму?

ü Можно ли изменить цвет, текстуру, звук или запах?

ü Что случится, если поменять название?

ü Можно ли заменить одну часть другой?

ü Можно ли применить эту идею, но в другом месте?

ü Можно ли изменить чувства, переживания, отношение к идее?

Слова-помошники:

временный заместитель, дублировать, запасной, изменить положение, обменять, сделать за кого либо, сменить, переименовать, перекрасить, переместить, перепаковать, поменять, суррогатный.

Combine (соединить)

Представьте, как можно было бы соединить две, или даже больше частей вашей проблемы так, чтобы получился другой продукт или процесс, или чтобы достичь синергии[43]. Чаще всего креативное мышление связано с комбинированием первоначально несвязанных между собой идей, замыслов, предметов и получении таким образом нового.

Вопросы-помошники:

ü Какие части или идеи можно объединить?

ü Можно ли объединить функции и назначения отдельных частей проблемы?

ü Можно ли объединить с какими-нибудь другими объектами?

ü Что можно объединить, чтобы получился многофункциональный продукт?

ü Какие материалы можно комбинировать?

ü Можно ли сочетать различные таланты так, чтобы они стали более совершенными?

Слова-помошники:

быть вместе, объединять, перемешивать, связывать, сливать, смешивать, соединять, сочетать, становиться единым.

Adapt (адаптировать)

Как можно адаптировать уже существующие идеи для решения вашей проблемы. Вероятно решение вашей проблемы уже существует. Согласитесь с тем, что многие новые идеи или даже изобретения были в какой-то степени заимствованы.

Вопросы-помошники:

ü На что похожа моя проблема?

ü Встречал ли я что-то подобное ранее?

ü Существует ли что-то похожее, но в другом контексте?

ü Какие другие вопросы поднимает моя идея?

ü Чтобы такого я мог скопировать, позаимствовать или даже украсть?

ü Кому бы я мог подражать?

ü Какие идеи можно включить в решение моей проблемы?

ü Какие процессы можно адаптировать?

ü Какие идеи из других сфер знаний можно приспособить к моей проблеме?

ü К каким другим контекстам можно приспособить мою идею?

Слова-помошники:

адаптировать(ся), акклиматизироваться, изменить, копировать, модифицировать, пародировать, переделать, переиначить, перекроить, привыкнуть, приспосабливать, приспособить(ся), подражать, скопировать, трансформировать.

Magnify (преувеличить)

Поработайте над тем, как можно было бы раздуть или преувеличить вашу идею. Приукрашивание вашей идеи или ее отдельных частей может повысить восприятие ее ценности или дать вам представление о том, какие ее компоненты наиболее важны.

Вопросы-помошники:

ü Что можно расширить или сделать больше?

ü Что можно раздуть, завысить его значение?

ü Что можно сделать выше, больше или сильнее?

ü Можно ли повысить частоту событий?

ü Что можно удвоить? А можно сделать много копий?

ü Можно ли добавить какие-либо дополнительные свойства? А дополнительную ценность?

Слова-помошники:

возрастать, выпятить, гиперболизировать, повышать, поднять, подчеркнуть, преувеличивать, прибавлять, придавать чрезмерное значение, приращивать, продлить, развивать, расправить, растягивать, расширять, рекламировать, сделать кажущимся более важными, увеличивать, удлинить, укрупнять, умножить, усиливать, участить, форсировать.