Оперативные творческие навыки Оперативные творческие навыки — это «сумка с инструментами», которую выдают тем людям, от которых требуется умение целенаправленно и формально создавать новые идеи. Например, оперативные формальные творческие навыки необходимы членам регулярных творческих сессий, потому что им приходится использовать эти навыки постоянно. Команды, действующие в рамках программы FAT/CATTM, также обязаны освоить подобные творческие навыки.
Специалисты группы поддержки должны уметь продемонстрировать творческие методы, а также руководить остальными сотрудниками.
Как правило, специальные творческие группы или команды формируются из людей, занятых в «нетворческих» профессиях, поэтому творческие навыки служат добавлением к их опыту. Такие группы гораздо легче обучить, чем специалистов из особых областей, о которых шла речь ранее, потому что у них не сформировался собственный творческий стиль и меньше проблем, связанных с самолюбием. Акцент в обучении должен быть сделан на практичности. Здесь не так важно понимание логики творчества, как умение точно применять различные творческие методы.
Быть может, необязательно обучать всех членов команды полному набору творческих методов. В таких случаях количество инструментов в ящике можно ограничить, но человек должен овладеть каждым из них в совершенстве.
Оперативные творческие навыки — это прямое применение творчества на практике, то есть навыки, которые используются постоянно. Люди должны быть натренированы таким образом, чтобы не задумываясь применять необходимый в каждом случае творческий метод. Это похоже на обучение хирурга не теоретическим базовым медицинским знаниям, а непосредственно навыкам разрезания плоти, необходимым для выполнения конкретных операций.
ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Обучение творческому мышлению — это создание навыка, что означает овладение инструментами, простыми в использовании, но мощными в своей простоте. Необходимо привести достаточно примеров, чтобы показать, как эти инструменты работают. Нужно дать каждому достаточные практические навыки. Практика всегда должна состоять из «косвенных» задач, далеких от непосредственных интересов студента. Это нужно для того, чтобы внимание было приковано к самому процессу мышления и, таким образом, создавалась уверенность в использовании методов. Время от времени в обучение нужно вводить задачи, имеющие практическое значение для ученика, чтобы показать реальную ценность инструмента.
Лучше обучать творчеству на примерах, имеющих четкое однозначное решение, потому что в таких случаях можно немедленно увидеть ценность идей. Чем более невнятными будут действия, тем более расплывчатым станет результат. Например, если вы предложите выдавать заработную плату работникам в произвольные дни, а не первого и пятнадцатого числа каждого месяца, предсказать последствия ваших действий очень трудно. А если же вы решите использовать для питья стакан с выпуклым дном, то очень скоро увидите, к чему это приведет.
Создание навыка — это всегда обучение «от центра». Оно сильно контрастирует с нормальным процессом обучения предмету, поскольку он построен на принципе последовательного обучения «с конца». В нормальном обучении акцент делается на различении одной ситуации посредством другой. Таким образом ученик продвигается к конечной цели. При этом много времени тратится на белые пятна, потому что ни одно звено логической цепочки нельзя пропустить. В случае обучения «от центра» вы просто игнорируете области неизвестного, потому что они не имеют для вас никакого значения. Вместо этого вы выбираете простые и четкие примеры, чтобы прояснить вашу мысль. Если вас что-то смущает, вы просто отбрасываете это и идете дальше. Ваша цель — дать студентам ясное понятие того, что от них требуется. Смущение и сомнение — величайший враг приобретения навыка.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВРЕМЕНИ
Я перечислю некоторые формы обучения. Все они носят рекомендательный характер.
Однодневный семинар (6,5 часа)
Такие семинары полезны в том случае, если нужно дать понятие о творчестве большой группе людей. Они служат прекрасным средством повышения чувствительности организации к творчеству. За это короткое время можно дать понятие об основных методах латерального мышления, но почти нереально показать действие методов на практике. Все внимание направлено на то, чтобы уложиться в отведенное время. Такой тип семинаров подходит и для руководителей высшего ранга. Число участников не ограничено. Можно беседовать с аудиторией, состоящей из пятисот человек и более.
Двухдневный семинар (11,5 часа)
Двухдневный семинар охватывает тот же круг вопросов, но включает и другие материалы. Основное различие состоит в том, что двухдневный семинар предоставляет гораздо больше возможностей для практического освоения методов и понимания сути. По этой причине количество участников двухдневного семинара должно быть меньше (около полусотни человек). Можно проводить его и с бо́льшим количеством участников, но при этом каждый человек получит меньше индивидуального внимания.
Обучение наставников (5 дней или 40 часов)
Этот тип обучения специально разработан, чтобы дать наставникам знания об инструментах и методах, которые они затем передадут своим студентам. Стиль совершенно отличен от стиля одно- или двухдневных семинаров, которые разработаны для персонального использования творчества. В данном случае внимание переносится на практику, для того чтобы было предельно ясно понято применение инструмента и не было недопонимания, которое может проявиться в процессе самостоятельной работы.
Латеральное мышление для опытных пользователей (5 дней или 40 часов)
Этот тип обучения разработан для отдельных людей, имеющих высокую потребность в применении творческих навыков. Программа предназначена не для наставников, а для пользователей. В ее рамках можно представить более сложные методы латерального мышления. Акцент делается на индивидуальной и групповой работе. Каждому участнику уделяется персональное внимание, чтобы выделить круг его личных проблем. Количество участников таких курсов не должно превышать двадцати человек.
Далее я предлагаю различные модули работы для использования в рамках организации обученными наставниками этой организации.
Часовой модуль
Это подробный курс, предназначенный для людей, работающих в специальных «творческих» областях, где творчество — необходимый элемент работы.
Часовой модуль (модуль для руководителей)
Этот модуль разработан для руководителей, которым не нужны специальные творческие навыки, но творчество полезно как в их собственной работе, так и для того, чтобы уметь поощрять его среди остальных.
Часовой (модуль базовых навыков)
Этот модуль охватывает базовые методы латерального мышления, которые могут пригодиться, например, для работы групп творческого мышления. Акцент делается на непосредственное применение творческих методов.
|