_____________________________________________________________________________________________
| Дата
| Краткое описание выполняемой работы
| Оценка руководителя практики
| Подпись руководителя
|
| 1.08.14
| Прибытие в туристическую фирму "Оранж» для прохождения практики. Знакомство с директором и руководителем практики. Знакомство с коллективом. Изучение организационной структуры фирмы, задач и функции компании.
|
|
|
| 4.08.14
| Изучение документации фирмы (лицензия, должностные инструкции, договор о реализации туристического продукта). Изучение трудовых отношений в фирме, анализ прав и обязанности сотрудников.
|
|
|
| 5.08.14
| Освоение цифровой и офисной техники (компьютер, ноутбук, сканер, принтер и т.д.)
|
|
|
| 6.08.14
| Освоение электронной почты. Работа в Интернете. Работа с сайтом фирмы.
|
|
|
| 7.08.14.
| Разработка тезисов консультации по телефону (телемаркетинг). Информирование клиентов о туристических продуктах фирмы по телефону.
|
|
|
| 8.08.14.
| Разработка презентации турпродукта. Информирование клиентов о туристических продуктах в офисе.
|
|
|
| 11.08.14
| Выявление и анализ запросов потребителей и возможности их реализации. Изучение спроса за летние месяцы.
|
|
|
| 12.08.14
| Изучение основных туроператоров района. Знакомство с документацией туроператоров.
|
|
|
| 13.08.14
| Изучение информационных ресурсов фирмы. СМИ, интернет, сайт, информационные буклеты и др.
|
|
|
| 14.08.14
| Анализ рекламно – информационных материалов организации – базы практики.
|
|
|
| 15.08.14
| Разработка туров в рамках прогнозирования развития туризма в регионе.
|
|
|
| 18.08.14.
| Прием заявки на оказание туристских услуг. Расчет стоимости услуг по заявке.
|
|
|
| 19.08.14.
| Оформление турпакета (турпутевки, ваучера, страхового полиса).
|
|
|
| 20.08.14.
| Оформление документов строгой отчетности. Договор. Приходный кассовый ордер.
|
|
|
| 21.08.14.
| Предоставление услуг по сопровождению туристов. Информационные материалы по теме экскурсии: маршрут экскурсии, карточки экскурсионных объектов, методическая разработка экскурсии.
|
|
|
| 22.08.14
| Написание сценария анимационной программы по внутреннему туризму.
|
|
|
| 23.08.14
| Составление, оформление презентаций к анимационной программе по внутреннему туризму.
|
|
|
| 25.08.14
| Распределение ролей. Репетиция анимационной программы по внутреннему туризму.
|
|
|
| 26.08.14.
| Репетиция анимационной программы по внутреннему туризму.
|
|
|
| 27.08.14.
| Проведение анимационной программы по внутреннему туризму для школьников МАОУ СОШ№10 (по договоренности)
|
|
|
| 29.08.14.
| Анализ проведения анимационной программы по внутреннему туризму для школьников.
|
|
|
| 1.09.14.
| Предоставление туроператорских услуг. Маркетинговое исследование рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта.
|
|
|
| 2.09.14
| Анализ структуры туристского продукта базы – практики: продукт по замыслу, продукт в реальном исполнении, продукт с подкреплением (качество обслуживания клиента)
|
|
|
| 3.09.14
| Изучение и характеристика основных турпродуктов, предлагаемых предприятием – базой практики. Изучение занимаемого сегмента рынка, ориентации на потребителя, изучение спроса и предложения на рынке туристических услуг, занимаемой доли рынка , занимаемой организацией.
|
|
|
| 4.09.14
| Изучение и характеристика основных турпродуктов, предлагаемых предприятием – базой практики. Позиционирование туристских продуктов базы – практики.
|
|
|
| 5.09.14
| Составление рейтинга основных турпродуктов, предлагаемых предприятием – базой практики. Конкурентная карта рынка.
|
|
|
| 8.09.14.
| Выявление наиболее востребованных маршрутов и программ, предлагаемых туристам различных категорий. Изучение предпочтений потребителей методом проведения опроса и анкетирования, разработка программы тура. Взаимодействие с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.
|
|
|
| 9.09.14.
| Анализ текста агентского соглашения между туроператором и турагентом. Расчет тура туристам. Оформление путевки.
|
|
|
| 10.09.14.
| Консультирование туристов перед туром. Оценка работы сотрудников фирмы с позиций соблюдения норм делового этикета и методов эффективного общения.
|
|
|
| 11.09.14.
| Формирование туристического продукта. Изучение туристических ресурсов района.
|
|
|
| 12.09.14
| Формирование туристического продукта. Изучение туристических ресурсов района. Анализ процесса продаж турпродукта.
|
|
|
| 15.09.14
| Анализ работы отдела продаж турпродукта и менеджера по продажам турпродукта.
|
|
|
| 16.09.14
| Выявление и характеристика основных каналов сбыта турпродукта. Анализ системы продвижения турпродукта (реклама, РR, стимулирование сбыта, персональные продажи, выставки)
|
|
|
| 17.09.14
| Разработка плана мероприятий, которые будут способствовать реализации туристского продукта в межсезонный период.
|
|
|
| 18.09.14
| Разработка плана мероприятий, которые будут способствовать реализации туристского продукта в межсезонный период.
|
|
|
| 19.09.14
| Разработка плана мероприятий, которые будут способствовать реализации туристского продукта в межсезонный период.
|
|
|
| 22.09.14.
| Управление функциональным подразделением организации. Планирование деятельности подразделения.
|
|
|
| 23.09.14.
| Составление плана работы одного из подразделений на месяц, на квартал.
|
|
|
| 24.09.14.
| Анализ системы поощрения работников предприятия базы практики.
|
|
|
| 25.09.14.
| Организация деятельности и контроль за деятельностью подчиненных.
|
|
|
| 26.09.14
| Разработка маршрута «В гости к Санта Клаусу»
|
|
|
| 29.10.14.
| Разработка маршрута «В гости к Санта Клаусу»
|
|
|
| 30.09.14
| Составление должностных инструкций для работников одного из функциональных подразделений (турагент, менеджер по продажам, экскурсовод)
|
|
|
| 1.10.14.
| Составление схемы контроля, применяемой на предприятии.
|
|
|
| 2.10.14.
| Оформление договоров с предприятиями партнерами по реализации турпродукта «В гости к Санта Клаусу»
|
|
|
| 3.10.14
| Оформление договоров с предприятиями партнерами по реализации турпродукта «В гости к Санта Клаусу»
|
|
|
| 6.10.14
| Бронирование гостиницы в Куусамо, в рамках реализации проекта «В гости к Санта Клаусу». Договор с предприятиями питания, зоопарком «Рануа». Заказ билетов в Санта Парк.
|
|
|
| 7.10.14.
| Оформление группового тура «В гости к Санта Клаусу». Сбор документов для оформления шенгенских виз. Оформление медицинских полисов.
|
|
|
| 8.10.14
| Оформление и отправка документов для получения шенгенских виз.
|
|
|
| 9.10.14
| Оформление и отправка документов для получения шенгенских виз.
|
|
|
| 10.10.14
| Расчет временных затрат на разработку и внедрение нового турпродукта. Рациональность использования времени (тайм – менеджмент)
|
|
|
| 13.10.14.
| Консультирование туристов перед туром.
|
|
|
| 14.10.14.
| Оформление документации практики. Работа с дневником практики.
|
|
|
| 15.10.14
| Изучение бланков туристических ваучеров. Резервирование авиабилетов под тур.
|
|
|
| 16.10.14.
| Работа с клиентами. Консультирование по предоставляемым услугам. Реклама внешних и внутренних туров.
|
|
|
| 17.10.14.
| Выход в школы город с распространением рекламных проспектов туров в дни школьных каникул. Встречи с педагогами – организаторами, заместителями директоров по воспитательной работе, информирование об услугах фирмы.
|
|
|
| 20.10.14.
| Выход в школы город с распространением рекламных проспектов туров в дни школьных каникул. Встречи с педагогами – организаторами, заместителями директоров по воспитательной работе, информирование об услугах фирмы.
|
|
|
| 21.10.14.
| Оформление отчетно – планирующей документации.
|
|
|
| 22.10.14.
| Изучение отчетно – плановой документации предприятия базы – практики.
|
|
|
| 23.10.14.
| Оформление документов практики. Работа с дневником практики.
|
|
|
| 24.10.14.
| Расчет тура туристам. Оформление путевки
|
|
|
| 27.10.14.
| Консультирование туристов перед туром.
|
|
|
| 28.10.14.
| Расчет тура туристам. Оформление путевки
|
|
|
| 29.10.14.
| Консультирование туристов перед туром.
|
|
|
| 30.10.14.
| Оформление документов практики. Работа с дневником практики.
|
|
|
| 31.10.14.
| Оформление документов практики. Написание отчета о практике.
|
|
|
| 1.11.14.
| Оформление документов практики. Написание отчета о практике. Итоговое собеседование с руководителем фирмы и руководителем практики от фирмы.
|
|
|
«_1__»_ноября__2014__ г.