Предупреждение и разрешение ВК. Разрешение (преодоление) ВК – это снятие внутриличностного напряжения личности, преодоление противоречий между различными элементами внутренней структуры и достижение состояния внутреннего равновесия, стабильности и гармонии.
К числу основных факторов успешного предупреждения и разрешения ВК относятся:
1. Индивидуальные социально-психологические качества личности
а) необходимо стремиться познать самого себя (Кто я? В чем смысл моей жизни? Какой я?);
б) выявление талантов и сильных сторон своей личности;
в) выявление своих ошибок и недостатков, тех препятствий, которые в нас самих мешают раскрытию наших способностей;
г) необходимо адекватно оценивать себя;
д) необходимо сформулировать смыслообразующие жизненные ценности, которые помогут избежать сомнений в различных ситуациях:
- стремиться быть оптимистом, ориентироваться на успех, надеяться на лучшее развитие событий;
- надо быть принципиальным;
- быть уверенным в себе;
- соблюдать этические нормы и правила общения;
- не стремитесь объять необъятное и браться за все сразу;
- не копить проблемы;
- надо уметь властвовать собой, контролировать свои чувства и поведение;
- стараться быть искренним;
- вести здоровый образ жизни;
- замечать реакцию окружающих на ваше поведение;
- старайтесь не лгать;
- принимать жизненные ситуации как данность бытия
- не надо быть рабом своих желаний.
Сократ сказал, чтобы быть счастливым, необходимо не стремиться к удовлетворению всех своих потребностей, а уменьшать их.
2. Особенности ближайшего социального окружения (забота, поддержка, сочувствие);
3. Жизненная ситуация;
4. Специфика коммуникативного воздействия личности с ближайшим социальным окружением (взаимопонимание, сотрудничество, взаимопомощь, отчуждение, непринятие, протест).
Основные способы предупреждения и разрешения ВК:
1.Начальным шагом предупреждения и разрешения ВК является создание правильного образа собственного «Я» и адекватная оценка самого себя. Чаще всего ВК развивается у тех людей, которые ориентированы на неудачу. Поэтому предотвращению ВК способствует ориентация на успех, оптимистическая настроенность, уверенность в себе. В социальной психологии существует понятие «рефлексия» - способность человека взглянуть на ситуацию с позиции стороннего наблюдателя, позиционировать себя в этой ситуации осознать, как он воспринимается другими людьми. Психотерапевт Мольц дает советы, основанные на феномене рефлексии, способных помочь человеку решить ВК:
- создать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю правду. – реагировать на факты, а не на представления о них;
- не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;
- не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них;
- не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;
- уметь прощать себя и других;
- уметь направить свою агрессию в нужное русло. Для излишков «пара» нужно иметь предохранительный клапан: физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т.п.
- не сражаться с «ветряными мельницами». Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и теперь;
- реально оценивать ситуацию и не раздувать из мухи слона;
- ставить себе потенциально достижимые цели.
2. Умение человека управлять своими эмоциями, стойко преодолевать чувство обиды, страха, жалости к себе, гнева, агрессивности по отношению к другим.
3. Развитость волевых качеств. В конфликтной ситуации воля, как правило, приводит в соответствие внешние условия и требования с внутренними желаниями, на почве разногласия которых и возникает ВК.
4. Механизм психологический защиты (ПЗЛ) – специальная система контрольно-регуляторных механизмов, ориентированных на устранение негативных переживаний. У человека на подсознательном уровне есть защитные механизмы, которые позволяют снять внутреннее напряжение и справится с возникшими трудностями (они охраняют самоуважение). Механизмы психологической защиты являются продуктом индивидуального опыта человека.
Сущность и функция ПЗЛ является предохранение сознания личности от негативных переживаний.
а) Вытеснение – процесс, в результате которого неприемлемые для личности мысли, воспоминания, переживание «изгоняются» из сознания.
б) Регрессия (движение назад) - переход на предшествующий уровень психического развития, уход из реальности, возвращения индивида к ранним детским формам поведения.
в) Проекция – осознанное или бессознательное перенесение собственных чувств и состояний, не применимых для личности на внешний объект. Т.е. человек перекладывает вину на внешний объект, приписывает ему негативные качества. «Сам дурак».
д) Замещение. Оно имеет две формы проявления:
– замещение объекта – перенесение негативных чувств и действий с одного объекта, который их вызвал на другой, не имеющий к ним отношения. Это когда личность не умеет высказать свое мнение, проявить чувства.
– замещение чувства – это форма характеризуется тем, что объект, вызвавший недовольство индивида, остается прежним, а чувство по отношению к нему меняется на противоположное (преподаватель – оценка).
е) Интеллектуализация– способ анализа стоящих перед человеком проблем. При этом даже очень важные для личности события рассматриваются нейтрально, без участия эмоций, что вызывает удивление обычных людей (Сократ).
ж) Идентификация – процесс отождествления субъекта с другим лицом или группой, посредством которого он усваивает образцы поведения «значимых других», формирует свое сознание и принимает ту или иную роль. Дает чувство уверенности в себе т.к. обеспечивает взаимную связь между членами группы.
з) Обособление – отказ от необходимости думать о возможных негативных последствиях будущих событий и действий (авось пронесет).
и) Воображение (фантазия) – оно состоит в создании образов или способа поведения, которые заменяют реальную действительность, т.е. личность воображает желанное будущее, куда желает убежать.
ПЗЛ может быть как успешной, так и не успешной. В первом случае прекращается действие факторов, которые вызвали конфликт.
Преодоление ВК носит позитивный характер и приводит к развитию личности.
Не существует универсальных способов разрешения ВК, т.к. он всегда индивидуален и его разрешение зависит от таких факторов личности как возраст, пол, характер, ценности соц. положений и др. Однако, несмотря на необходимость индивидуального подхода, выделим наиболее типичные приемы разрешения ВК:
- Адекватно оценивайте ситуацию, постарайтесь определить те противоречия, которые послужили причиной конфликта.
- Осознайте смысл конфликта. Проанализируйте степень важности его для вас, с точки зрения роли в вашей жизни.
- Локализуйте причину конфликта. Выявите сущность, отбросьте второстепенное.
- Проявите смелость в анализе причин ВК (умейте посмотреть правде в глаза, даже если она и не очень приятна).
- Выпустите пар. Дайте выход накипевшему гневу или тревоге. Для этого можно использовать как физ. упражнения, так и творческие занятия.
- Прибегните к расслабляющему тренингу.
- Измените условия или стиль работы.
Постарайтесь снизить уровень ваших притязаний. Может быть ваши способности или возможности не способствуют вашим запросам.
- Умейте прощать
- Плачьте на здоровье.
|