Вопрос. Управление конфликтами на примере конкретной организации.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования

НИЖЕГОРОДСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ КОЛЛЕДЖ ИМЕНИ Героя Советского Союза Б.П.Трифонова

МЕНЕДЖМЕНТ

Задания для домашних контрольных работ и методические

рекомендации для их выполнения для студентов-заочников

Средних специальных учебных заведений, обучающихся

По специальностям «Коммерция (по отраслям)», «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»

Нижний Новгород

2012 г.

Рассмотрено методической комиссией УТВЕРЖДАЮ

_____________________________Заместитель директора

Протокол №___от «____»________2012 г. по учебной работе

Председатель ЦК ___________В.А.Маркина

__________________ Т.А.Семенова «____»____________201 г.

Преподаватель

__________________Г.В.Булдакова

СОДЕРЖАНИЕ

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

В соответствии с учебным планом по специальностям «Коммерция», «Экономика и бухгалтерский учет» студенты-заочники изучают предмет «Менеджмент» и выполняют одну домашнюю контрольную работу, сдают экзамен.

Выполнение домашней контрольной работы имеет важное значение в учебном процессе, способствует углубленному изучению студентами-заочниками важнейших методических вопросов курса.

Контрольная работа включает вопросы организации и технологии управленческой деятельности предприятия и является отчетом о самостоятельной работе студента.

Задания для домашней контрольной работы составлены в десяти вариантах. Первое задание для всех вариантов одинаково, второе и третье задания – по вариантам.

Работа должна быть написана в школьной тетради от руки или отпечатана на компьютере (шрифт 14). Для замечаний преподавателя с правой стороны листа следует оставлять поля.

Перед каждым ответом необходимо писать номер и полный текст вопроса, ответ на новый вопрос начинать со следующей страницы.

В конце контрольной работы перечисляется использованная литература (фамилия и инициалы автора, полное наименование учебника или брошюры, издательство, год издания), затем следует подпись студента и дата выполнения работы. Для рецензии преподавателя необходимо оставлять чистый лист.

Ответы на вопросы должны быть по существу вопросов, четкие, полные, ясные.

Теоретический материал должен быть увязан с практикой управленческой деятельности предприятия, ответы должны сопровождаться анализом работы конкретной организации.

Работу можно дополнять цитатами из первоисточника, их надо заключать в кавычки, указывать автора и название первоисточника.

К работе следует прилагать документы, схемы, таблицы и т.д.

Выполненная работа представляется в учебную часть заочного отделения колледжа в строго установленные графиком сроки. Работа оценивается «зачтено» или «не зачтено». Если работа не зачтена, она возвращается студенту на доработку по замечаниям и вновь сдается на проверку.

Проверенная контрольная работа предъявляется при сдаче экзамена. Без предъявления зачтенной контрольной работы студент к экзамену не допускается.

Тематический план дисциплины «Менеджмент»

ЛИТЕРАТУРА

Л1 Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003

Л2 Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие – М.: КНОРУС, 2007

Л3 Драчева Е.Л. Менеджмент: уче.для студ.проф.учеб.заведений – М.: Издательский центр «Академия», 2008

Л4 Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003.

Л5 Репина Е.А. и др. Основы менеджмента: Учебное пособие –М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Ростов н/Д: Академцентр, 2008.

ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задание для всех вариантов:

1 ВОПРОС. Дать характеристику организационной структуры своего предприятия

Для ответа на данный вопрос необходимо:

1. Дать краткую характеристику своего предприятия (вид деятельности, масштаб, основные цели и задачи).

2. Представить организационную структуру своего предприятия:

2.1. Дать определение организационной структуры своего предприятия (линейная, матричная, функциональная и т.д.).

2.2. Обосновать вид организационной структуры (какие факторы повлияли на именно такое распределение обязанности в данной организации).

2.3. Представить организационную структуру в виде схемы.

2.4. Обозначить достоинства и недостатки данной организационной структуры.

3. Сделать выводы об эффективности имеющейся организационной структуры и сформулировать рекомендации по ее усовершенствованию.

Литература: Л1 (92-102); Л2(90-98); Л3 (50-63)

Задания по вариантам

ВАРИАНТ

Вопрос. Целеполагание в процессе управления организацией.

Для ответа на данный вопрос необходимо:

1. Дать определение целеполаганию в организации, подчеркнув его значение.

2. Определить направления, по которым в организациях чаще всего устанавливаются цели.

3. Охарактеризовать процесс установления целей в организации.

4. Обозначить общие правила эффективного планирования на примере своей организации.

Литература Л3 (93-96); Л 4 (76-81)

Вопрос. Реализация функции контроля на своем предприятии.

Для ответа на данный вопрос необходимо:

1. Дать определение контроля как функции управления.

2. Назвать методы контроля, используемые в своей организации.

3. Привести конкретный пример ситуации, в которой контроль противоречиво воздействует на поведение людей.

4. Сформулировать конкретные рекомендации для организации эффективного контроля в своей организации.

Литература Л 3 (220-222); Л 5 (116-119)

ВАРИАНТ

Вопрос. Процесс принятия решения на примере конкретной организации.

Для ответа на данный вопрос необходимо:

1. Дать определение понятию «управленческое решение».

2. Охарактеризовать черты управленческих решений.

3. Дать характеристику процесса принятия решений на примере конкретной организации.

4. Сделать выводы об эффективности используемого процесса принятия решений в своей организации.

Литература Л3 (205-208); Л 4 (142-147)

Вопрос. Понятие лидерства, качества лидера.

Для ответа на данный вопрос необходимо:

1. Дать определение понятиям «лидерство» и «качества лидера».

2. Перечислить качества лидера.

3. На примере конкретной руководящей должности в организационной структуре своего предприятия обозначить необходимые качества лидера, обосновать их.

4. Сделать выводы о формировании лидерских качеств менеджера в своей организации.

Литература Л3 (263-265); Л 2 (140-141)

ВАРИАНТ

вопрос. Управление конфликтами на примере конкретной организации.

Для ответа на данный вопрос необходимо:

1. Дать определение понятию «конфликт», назвать возможные причины возникновения конфликтов в организации.

2. Перечислить способы урегулирования конфликтов.

3. Сделать анализ конкретной конфликтной ситуации, которая может возникнуть на своем предприятии.

Литература Л 3 (236-252); Л 5 (134-142)