Обучение и развитие персонала (12 ак. часов).

Программа повышения квалификации

«Практики управления персоналом»

(88 ак. часов)

Целевая аудитория: специалисты по управлению персоналом, желающие повысить уровень квалификации и овладеть современными методами работы с персоналом.

Цели программы:получение знаний в области построения эффективной системы управления персоналом организации, формирование навыков использования практических технологий управления персоналом.

Формат обучения:Решение кейсов, ролевые и ситуационные игры, дискуссии, практические упражнения, индивидуальные задания, демонстрации, микролекции, информационные сообщения, разбор видео роликов.

Основные темы:

1. Основы организации работы с персоналом.

2. Технология поиска и отбора персонала.

3. Технология адаптации персонала.

4. Оценка и аттестация персонала.

5. Оплата труда и мотивация персонала.

6. Обучение и развитие персонала.

7. Корпоративная культура организации.

8. Основы управления бюджетом на персонал.

Директор программы:

Файбушевич Сергей Иосифович, к.э.н., доцент, директор российско-французской программы «Управление персоналом».

Ведущие преподаватели:

Усеев Руслан - HR-консультант, бизнес – тренер, эксперт-консультант ИДПО - «ВЭШ».

Шарапова Виктория - экс-директор по управлению персоналом, консультант по управлению персоналом, бизнес-тренер, эксперт-консультант ИДПО - «ВЭШ».

Начало занятий: 14 марта 2016 г.

Продолжительность обучения:2,5 месяца.

Режим занятий: 2-3 раза в неделю, по рабочим дням с 18:30 до 21:30

и не менее 3-4 субботних дней с 10.00 до 17.00.

Стоимость обучения – 49500 рублей (возможна поэтапная оплата)

Выпускникам ВЭШ и СПбГЭУ предоставляется скидка 5%

По окончании программы выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Содержание программы «Практики управления персоналом»

Основы организации работы с персоналом (8 ак. часов).

Цели управления персоналом: управление персоналом глазами сотрудников; управление персоналом глазами бизнеса;

История развития представлений об управлении персоналом.

Роль, структура и состав подразделения по управлению персоналом. Факторы, влияющие на роль, структуру и состав подразделения по управлению персоналом: тип организации; управленческий стиль руководителей; принадлежность компании; этап жизненного цикла организации;

Основные функции системы управления персоналом. Требования к специалисту по управлению персоналом. Профессиональный стандарт деятельности. Должности и функции. Оценка численности подразделения по управлению персоналом. Карьера в управлении персоналом. Заработная плата специалистов по управлению персоналом.

Технология поиска и отбора персонала (12 ак. часов).

Организация процесса найма. Цель поиска и отбора персонала. Этапы привлечения персонала. Бизнес-процесс найма.

Определение потребности в персонале. Внутренний заказчик и взаимодействие с ним. Заявка.

Поиск. Способы поиска: Рекрутинг, Managment Selection, Headhunting, Executive Search. Источники поиска. Рекрутинговое агентство, в каком случае использовать, критерии выбора. Реклама: текст объявления, принципы эффективного объявления, примеры объявлений. Интернет: интернет-порталы по поиску работы, социальные сети. Учебные заведения. Центры занятости. Ротация. Реферальные программы.

Отбор. Анализ резюме. Первичное интервью по телефону. Проведение интервью/собеседования. Цели интервью/собеседования. Виды интервью. Алгоритм проведения интервью. Подготовка к проведению интервью. Фазы проведения интервью. Установление контакта при проведении интервью. Вопросы к кандидату. Техники слушания. Каналы получения информации о кандидате. Оценка ответов кандидатов. Анализ и интерпретация ответов. Анализ поведения. Ошибки при проведении интервью: ошибки интервьюера, ошибки при оценке кандидатов, цена ошибки для компании. Продажа вакансии кандидату. Завершение интервью. Тесты. Ассессмент.

Проверка рекомендаций. Принятие решение о приеме на работу: обсуждение результатов отбора, принятие решения о найме.

Технология адаптации персонала (4 ак. часа).

Какие виды адаптации существуют в организации. Как распределяются роли участников процесса адаптации (служба УП, непосредственный руководитель, наставник). Как применять различные инструменты адаптации (welcome –тренинг, книга сотрудника, введение в подразделение, «день новичка», наставничество…). Как наиболее эффективно организовать прохождение испытательного срока. Адаптация на новых должностях (вертикальные и горизонтальные перемещения). Как оценить эффективность процесса адаптации в организации.

Оценка и аттестация персонала (12 ак. часов).

Алгоритмы и инструменты проведения оценки персонала российских предприятий. Основные проблемы оценки персонала, ключевые задачи и механизмы управления развитием предприятия с помощью оценки персонала. Результатом занятий является разработка плана проведения комплексной оценки персонала и формирование ключевых компетенций асессоров (специалистов по оценке и линейных руководителей). Основные вопросы курса: тренинг для ассесоров, комплексная модель оценки персонала, стратегия развития предприятия (структурного подразделения) с помощью оценки персонала, мотивация персонала.

Изучение темы позволит менеджеру по персоналу, линейному руководителю или менеджеру самостоятельно разработать систему оценки персонала в организации, провести ее и даже обучить коллег.

Оплата труда и мотивация персонала (16 ак. часов).

Материальная мотивация. Принципы построения системы вознаграждения в компании. Структура вознаграждения. Политика в области вознаграждения.

Постоянная часть оплаты труда. Структура постоянной части оплаты труда. Подходы к формированию постоянной части оплаты труда. Соотношение «размер оклада - значимость должности для компании». Грейды: какую задачу решают, нужны или не нужны, как разработать, как внедрить, чего стоит опасаться. Проектирование окладов для новых должностей. Соотношение между постоянной и переменной частями вознаграждения.

Переменная часть оплаты труда.Современные представления об эффективной системе премирования. Назначение системы премирования. Виды премирования. Оптимизация системы доплат и надбавок для различных категорий персонала. Премиальная система на базе KPI; выбор KPI для системы материальной мотивации; зависимость размера премиальных выплат от выполнения KPI. Система сбалансированных показателей (BCS) и ключевые показатели эффективности (KPI): какие задачи решают, как разработать, как внедрить, чего стоит опасаться.

Социальные льготы и гарантии

Социальный пакет: какую задачу решает, каким бывает, как разработать, чего стоит опасаться. Способы предоставления социального пакета: следование традициям; принцип кафетерия; «оплата по чеку» (балльный метод); геймификация (игровые практики для предоставления социального пакета).

Нематериальная мотивация

Инструменты нематериального стимулирования: профессиональное развитие, символы служебного статуса, свобода выбора, ценные подарки и другое.

Обучение и развитие персонала (12 ак. часов).

Цикл эффективного обучения. Место обучения в системе управления персоналом. Заказчики обучения.

Цели обучения. Определение потребностей в обучении. Потребности в обучении и масштаб компании. Цели компании и цели обучения. Источники выявления потребностей в обучении. Связь обучения и оценки. Использование оценки в целях обучения.
Планирование обучения. Виды обучения. Целевые группы сотрудников для обучения. Тематика профессионального и управленческого обучения. Формы обучения. Планы обучения.
Программа обучения. Учебный курс и его структура. Учебные цели. Методы обучения: примеры, выбор, сравнительная эффективность. Обучение действием. Коучинг и наставничество. Бенчмаркинг и передача опыта. Выбор преподавателей. Выбор провайдеров обучения.

Оценка эффективности обучения. Модель Блума. Модель Киркпатрика. ROI (Отдача от инвестиций в обучение). Экономический эффект от обучения.