Особенности менталитета российского работника

Характерные особенности россиян важны для последующего анализа, поскольку в качестве одного из основных компонентов организационной культуры были определены базовые представления членов организации о типичном и идеальном работнике. Эти представления, с одной стороны, определяются национальной культурой, а с другой – характерными особенностями организации. Имея в виду всю совокупность основных компонентов организационной культуры (ценности, принципы, цели и базовые представления), можно утверждать, что поиск особенностей российского работника должен состоять в определении а) основных ценностей, б) типичных поведенческих характеристик, в) представлений о них россиян.

З.В.Сикевич, используя результаты проведенных под ее руководством исследований, выделяет три модальные ценности русских: а) эгалитаризм – ценность равенства, сочетающаяся с ориентацией на коллективизм; б) патернализм – ожидание отеческой заботы со стороны государства; в) этатизм – «державность», отношение к государству как к самостоятельной ценности. (Сикевич З.В., 1999). Проводя анализ работ, представляющих характерные особенности русских, З.В.Сикевич обращает внимание на то, что русские, как правило, отдают приоритет культуре духа, в результате чего страдает культура быта. При этом автор отмечает и специфику этических ценностей русских: в отличие от европейцев, ориентированных на ценности протестантской этики (ценности индивидуальной самореализации, самосовершенствования), русские ориентированы на православные добродетели – коллективизм, скромность и трудолюбие. Сходные характеристики русских (выделяемые в форме представлений о себе) определились в исследовании Л.Г.Почебут: коллективистическая ориентация; ориентация на духовные ценности; ориентация на справедливость, которая больше связана с моралью, чем с правом и законом; ориентация на лучшее будущее; ориентация на быстрое решение жизненных проблем (Почебут Л.Г., 2002). С этими характеристиками согласуются и ценности, характерные для русских: здоровье, защита семьи, защита общечеловеческой и национальной общностей; самодостаточность (благосостояние, свобода, интеллект, независимость); альтруизм (дружба, верность, честность), уважение родителей (Там же). При этом одной из ведущих жизненных ценностей для россиянина выступает работа (см. напр. Журавлева Н.А., 2006).

На основе опроса горожан России, проведенного в 2004 году, социологи под руководством М.К.Горшкова пришли к выводу о том, что потомственные жители мегаполисов и провинций выделяют сходные ценности(Мегаполисы и провинции, 2004). В качестве основных ценностей россияне отмечаютналичие семьи и детей, надежных друзей и интересной работы, уважение окружающих, возможность быть самому себе хозяином и честно прожитую жизнь. Единственное отличие в распределении этих ценностей проявилось в том, что жители провинции большее значение уделяют ценности честно прожитой жизни, в то время как жители мегаполисов – возможности быть самому хозяином собственной жизни.При этом авторы отмечают существенный в нашем контексте факт, что на представления жителей в значительной степени оказывают влияние средства массовой информации. Таким образом, обсуждая такую важную для культуры характеристику, как коллективизм-индивидуализм, можно с уверенностью утверждать, что для русских более характерен коллективизм, несмотря на возрастание индивидуалистических тенденций в последние годы. При этом коллективизм русских имеет больше духовную, а не дефицитарную направленность и проявляется в альтруизме, стремлении оказать помощь, в доверии и уважении. Для характеристики российских работников целесообразно обратиться к результатам исследования, проведенного Институтом общественного проектирования, который обследовал около 18 тысяч россиян в период 2004-2006 г.г. (Проект «Социальная стратификация, 2006). В рамках этого проекта определилось, что человеческие качества, выделенные работниками в виде ценностей, разделяются на две группы – а) качества, проявляющие отношение к труду – интеллект, трудолюбие, воля и б) качества, определяющие отношение к людям - порядочность, доброта и милосердие. Показательно и то, что чем ниже уровень группы в социальной иерархии (прежде всего - по уровню доходов), тем больше присутствие ценностей взаимоотношений, причем не прагматических, а духовных, приобретающих форму милосердия. Значимость ориентации работников на общение подтверждается результатами многих современных исследований. При этом значимость хороших отношений с товарищами по работе отмечается и в России, и за рубежом. А.Л.Темницкий отмечает, что обследование рабочих Москвы и области в 1990-е годы показало ведущую роль четырех трудовых мотивов (в порядке значимости) - ориентации рабочих на заработок, на общение, на реализацию своих способностей, на гарантированную занятость (Темницкий А.Л., 2002). А.Л.Темницкий считает, что общение для рабочего не только соответствует его естественной потребности в общении, но и компенсирует дефицит общественных организаций на промышленных предприятиях. Поэтомуудовлетворенность рабочих общением, в отличие от удовлетворенности оплатой, на протяжении ряда лет не опускалась ниже ¾, несмотря на усиление индивидуалистической ориентации. А.Л.Темницкий отмечает, что на отношение рабочего к товарищам по работе влияет уверенность в получении от них помощи: более удовлетворены отношениями те, кто рассчитывает на помощь. Такую же высокую значимость имеют и так же высоко оцениваются рабочими и отношения с руководителями, несмотря на существующие проблемы в этой сфере. Важное замечание по этому поводу делает А.А.Русалинова, которая в качестве значимого фактора, определяющего отношение работника к труду выделяет не просто общение, а включенность работника в трудовой коллектив, наделенный определенными характеристиками.

Интересно выделение типичных групп российских работников, которое осуществил А.Л.Журавлев. В своем исследовании он выделил 5 групп работников, различающихся по их ориентациям на основные компоненты труда (Журавлев А.Л., 1998): 1) ориентация на напряженный труд при высоком материальном доходе; 2) ориентация на высокий материальный доход при ненапряженных (комфортных) условиях труда; 3) ориентация на низкую напряженность труда в сочетании с готовностью принять низкий материальный доход; 4) ориентация на напряженный труд, а оплата – как получится; 5) ориентация на среднюю напряженность труда в сочетании с готовностью принять средний материальный доход. Он установил, что первая и вторая группы составляют более половины работающих. При этом для 3-5 групп важны взаимодействие, отношения, рост, содержание работы.

В.А.Хащенко отмечает, что современные российские работники показывают более высокую ориентацию на личные ценности, среди которых большой вес имеют ценности материальные(Хащенко В.А., 1999). Однако Н.А.Журавлева отмечает, что в последние годы у россиян, несмотря на возросшую ценность прагматической, деловой активности, обнаруживается тенденция возрастания значимости альтруистических ценностей (терпимость, счастье других, чуткость) (Журавлева Н.А., 2006). При этом она обнаруживает различия в ценностях работников в зависимости от формы собственности: работники государственных предприятий более ориентированы на духовные ценности.

Интересна специфика отношения к труду российских работников по сравнению с другими странами. С этой целью можно обратиться к результатам развернутых исследований трудовых ценностей россиян, проведенных под руководством В.С.Магуна (Магун В.С., 2001, 2006). Кратко результаты его работы можно сформулировать таким образом:

1. Работа у россиян занимает (так же, как и во многих других странах)второе место после семьи по значимости среди жизненных ценностей. Однако для российского работника разница между значимостью семьи и работы существенно больше, чем для западного.

2. Наиболее значимая рабочая ценность - ценность высокого заработка.

3. У российских работников в период 90-х годов возросли достижительные ценности труда – стремление к высоким стабильным вознаграждениям (денежным и моральным) в обмен на результативный труд.

4. Несмотря на это, у российских работников по сравнению с западными а) больше выражено стремление минимизировать свои трудовые усилия при одновременном стремлении к высокому заработку, б) меньше – ответственность, инициатива, собственно мотивация достижения, стремление оказывать помощь конкретным людям, значимость интереса к работе (с преобладанием пассивно-гедонистического аспекта).