та підсумкової контрольної роботи
1. Коли виникла конфліктологія як відносно самостійна теорія?
2. Наведіть характеристику науки «конфліктологія» та дайте визначення предмету конфліктології.
3. Основні етапи еволюції конфліктологічних поглядів.
4. Соціально-історичні і теоретичні передумови виникнення конфліктології.
5. Методи конфліктології.
6. Назвіть три напрями конфліктології як науки.
7. У чому проявляється взаємозв’язок між конфліктологією та управлінськими дисциплінами?
8. Назвіть прізвища вчених, з якими пов’язано становлення конфліктології як самостійної науки.
9. Дайте визначення конфлікту.
10. Сформулюйте необхідні і достатні умови для виникнення конфлікту.
11. У чому полягає основна відмінність конфліктної ситуації від конфлікту? Наведіть приклад.
12. Дайте визначення основних структурних елементів конфлікту: «суб’єкти конфлікту», «предмет конфлікту», «образ конфліктної ситуації», «мотиви конфлікту», «позиції конфліктуючих сторін».
13. Визначте відмінності понять «конфліктна ситуація» та «інцидент». Наведіть приклади інциденту в конфліктній ситуації із власного досвіду.
14. Позитивні і негативні функції конфлікту.
15. Дайте визначення функціонального і дисфункціонального конфлікту.
16. Як впливає культура суспільства на розвиток конфліктів?
17. Класифікація конфліктів.
18. Чому за статистикою найбільш розповсюдженим конфліктом є міжособистісний?
19. У чому особливість внутрішньоособистісного конфлікту?
20. Який з конфліктів (відкритий, прихований, потенційний) може завдавати найбільше неприємностей керівникові (при інших рівних умов?).
21. Наведіть приклади зовнішніх причин конфлікту.
22. У чому полягають суб’єктивні причини конфлікту?
23. Основні етапи процесу конфлікту.
24. Дайте визначення конфліктогенів.
25. Чи можливе управління конфліктом?
26. З якого метою проводиться діагностика конфлікту перед початком прийняття управлінського рішення? Побудуйте схему діагностики конфлікту.
27. Методи управління конфліктами.
28. Технології регулювання конфліктів.
29. Розкрийте зміст понять «компроміс» і «консенсус». В чому полягає метод компромісу?
30. Розкрийте зміст поняття «конфронтація». Конфронтація як спосіб регулювання конфлікту.
31. Метод ухиляння (замовчування) від конфлікту.
32. Метод поступок у конфлікті: недоліки та переваги.
33. Метод розв’язання конфлікту за участю третьої особи.
34. В яких випадках варто звертатися до методу відкладеного конфлікту?
35. Сутність та способи розв'язання внутрішньоособистісних конфліктів.
Система оцінювання (заліку)
Оцінка “DE”
(6,0 — 6,99 балів за шкалою ОНМУ)
3 «Задовільно»
Студент задовільно (непогано, але зі значною кількістю недоліків) оволодів матеріалом передбаченим навчальною програмою, робить прості висновки, будує спрощену відповідь. Має несистемні знання, не завжди володіє базовою термінологією і хронологією, допускає суттєві пробіли в послідовності викладення матеріалу.
Задовільно виконано завдання, не розкрито відповідь, допущено багато помилок ( у визначенні педагогічних категорій).
1. Студент не завжди готується до семінарських занять, не приймає участі в дискусіях, обговореннях питань, слабо орієнтується в термінології, часто припускається помилок.
2. Модульна робота не має чіткої відповіді, не розкриті основні питання.
3.Самостійно підготовлена наукова робота (реферат), має структуру, не теоретизована, написана на основі незначної кількості джерельного матеріалу і літератури. Не зовсім розкрита тема, відсутні чіткі висновки та узагальнення. Студент плутається або не може відповісти на поставлені запитання. Захищена в аудиторії на задовільно.
Оцінка “FX”
(2,0 — 5,99 балів за шкалою ОНМУ)
2 «Незадовільно»
Студент дуже погано оволодів матеріалом передбаченим навчальною програмою, робить масу помилок, не здатний зробити простих висновків, будує дуже спрощену відповідь. Має погані знання, не володіє базовою термінологією і хронологією, виявляє труднощі у викладенні матеріалу.
Незадовільно виконано завдання, не дано відповідь, допущено багато помилок ( у визначенні дат, подій).
1. Студент не готується до семінарських занять, не має знань, не приймає участі в обговореннях питань, не орієнтується в термінології і хронології.
2. Модульна робота не має відповіді, розкриті лише деякі другорядні питання.
3. Підготовлена наукова робота (реферат), не має структури, не продумана, написана на основі незначної кількості джерельного матеріалу і літератури. Не розкрита тема, відсутні висновки та узагальнення. Студент не може відповісти на поставлені запитання. Робота в аудиторії незахищена.
Оцінка “F”
(0 — 1,99 балів за шкалою ОНМУ)
2 «Незадовільно»
Студент не оволодів матеріалом передбаченим навчальною програмою, не здатен дати відповідь, не робить простих висновків. Не має знань, не володіє термінологією і хронологією, має суттєві пробіли в викладення матеріалу.
Незадовільно виконано завдання, не розкрито відповідь, допущено багато помилок ( у визначенні педагогичних категорій).
1. Студент не готується до семінарських занять, не має знань, відмовляється відповідати, не приймає участі в дискусіях, обговореннях питань, не орієнтується в термінології і хронології.
2. Модульна робота не має відповіді, не розкриті основні питання та дано відповідь на прості питання.
3. Підготовлена наукова робота (реферат), не має структури, написана на основі незначної кількості джерельного матеріалу і літератури або плагіат. Не розкрита тема, відсутні висновки та узагальнення. Студент плутається або не може відповісти на поставлені запитання. Не захищена робота.
Опис бальної структури підсумкової оцінки:
1. Відвідування лекцій та семінарських занять — до 10 балів (10%)
2. Участь у дискусіях та відповіді на семінарах — до 10 балів (10%)
3. Написання реферату (творчої роботи) і захист — до 20 балів (20%)
4. Виступ з доповіддю на семінарському занятті — до 10 балів (10%)
5. Підсумкова контрольна робота — до 50 балів (50%)
Методичне забезпечення
1. Шеенко Л.В. Культура личности. Метод. пособие. — Одесса: ОНМУ, 2002.
2. Шеєнко Л.В. Культура спілкування. Навчально-методичний посібник для студентів усіх спеціальностей. — Одеса: ОНМУ, 2013. — 33 с.
Рекомендована література
Базова
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
2. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004.
3. Бандурка А.М. и др.. Конфликтология. – Харьков, 1997.
4. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Речь, 2002.
5. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2004.
6. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2006.
7. Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКСМОС, 2000.
8. Емельянов С.М. Управление конфликтом в организации. – СПб.: Авалон, Азбука – классика, 2006.
9. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 3-е изд.- – СПб.: Питер, 2009.
10. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.
11. Конфліктологія: Підруч. для студ. вищ. навч. закл./ За ред. проф.. Л. М. Герасіної та М. І. Панова. – Харків: Право, 2002.
12. Кузин Ф.А. Культура делового общения. ¾ М., 2000.
13. Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. – СПб.: Речь, 2002.
14. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, В.Н.Лавриненко и др.; Под ред. Проф. В.Н.Лавриненко. ¾ М., 1997.
15. Тюрина В. А., Ващенко И. В. Конфликты и управленческая деятельность. – Киев: Знание, 2000.
16. Чумиков В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1996.
Допоміжна
1. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. ¾ М., 1989.
2. Секреты умелого руководителя/ Сост. И.В.Липсиц. ¾ М., 1991.
|