Фотографии должны быть четкие, хорошего качества.

Инструкция по работе промоутера

Цель акции:

· повышение узнаваемости продукта и осведомленности о продукте "Алое", ТМ "Fruit4U", кофе ТМ "SantaFe"

· стимулирование первой покупки, либо закрепление лояльности к ТМ посредством механики дегустации

· увеличение объемов продаж

Задачи акции:

· привлечь внимание покупателей для участия в дегустации напитков от «Доширак Рус»;

· в ходе дегустации (вручение листовки по продукции/ при наличии) рассказать покупателям о всех преимуществах напитков "Алое", ТМ "Fruit4U", кофе ТМ "SantaFe";

· обратить внимание потребителей на атрибуты бренда: разнообразие вкусов, высокое качество продуктов, широкая линейка напитков;

· информирование покупателей о новом продукте, дегустация, стимулировать потребителя на совершение покупки;

· максимально информировать потребителя о продукте, привлечь к нему внимание и обязательно убедить попробовать продукт. Предложить вкус продукта на выбор. Показать продукт на полке (при наличии).

Целевая аудитория:

· женщины, мужчины 18- 55 лет с доходом выше среднего

График работы:

Четверг, Пятница – апрель 19 и 20

Дегустация начинается в 16:00, необходимо быть в 15:00 на месте на случай возникновении непредвиденных обстоятельств.

Промо форма:

Футболка и кепка

Внешний вид:

• Девушки: волосы чистые, гладко причесаны, собраны в пучок
• Ногти с естественным неярким маникюром, допускается только светло-розовый естественный лак
• Без пирсинга и татуировок на незакрытых одеждой частях тела
• Макияж для девушек натуральный. Не кричащий
• Черная классическая обувь, желательно на небольшом каблуке
• Черные брюки или черная юбка (допускается темный цвет)

Требования к промоутерам:

• Девушки-промоутеры, от 18 до 25 лет, р-р одежды 42-46, стройная фигура, привлекательная внешность, чистая кожа; опыт работы на промо акциях, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, инициативность, позитивность, бодрость.
• Наличие мед.книжки - обязательно для работы в ТТ! Гражданство РФ!
• ВНИМАНИЕ! ПО ЗАКОНУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВВЕЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 3 АНАЛИЗА (СТОМАТОЛОГ/ЛОР/СТАФИЛАКОК) НЕОБХОДИМО ЗА 2 НЕДЕЛИ ПРОВЕРИТЬ МЕДИЦИНСКИЕ КНИЖКИ В АШАНЕ!

Задачи промоутера:

- привлечь внимание покупателей к продукту и к акции

- проконсультировать покупателей по продукту

- направить потребительский спрос в сторону продукта

- анонсировать механику акции

- инициировать покупку

Механика работы в торговой точке:

В каждой торговой точке работает 2 промоутера. Каждый день персонал обязан быть на рабочем месте в 15-00!

1. Место работы промоутера: внутри торгового зала ТТ за стойкой с продукции, рядом с отделом «Напитки»

2. Количество промоутеров:

В магазине работает два промоутера за стойкой, анонсирует проведение дегустации напитков "Алое", ТМ "Fruit4U", кофе ТМ "SantaFe";

3. Оформление рабочего места:

• промо-стойка
• выставить образцы напитков "Алое", ТМ "Fruit4U", кофе ТМ "SantaFe"
• разместить расходные материалы
• переодеться в промо-форму

4. Промоутер использует следующие расходные материалы: салфетки, стаканчики (100мл), перчатки, бумажные полотенца, влажные салфетки (для протирания промостойки), мусорные пакеты.

Доза для дегустации – 30 мл на одного человека.

5. Непосредственные часы работы: с 16-00 до 20-00 ч.ч.

РАБОТАЕМ СТРОГО В ОДНОРАЗОВЫХ ПЕРЧАТКАХ!!!!

В течение рабочих часов промоутеры говорят речевку, консультируют потенциальных покупателей о линейке продукции, в случае необходимости проводят к полкам с продуктом.

Общая Задача – провести грамотную консультацию, углубить знание потребителей о продвигаемой ТМ, необходимо инициировать покупку, помочь покупателю выбрать.

Промо текст для промоутеров

-«Уважаемые покупатели, компания Доширакприглашает Вас на дегустацию новых напитков: сокосодержащего напитка Алое с кусочками натурального алое и напитка FRUIT4U, а так же нового напитка Сантафе: со сливками и ароматом лесных орехов».

Отчетность:

• Промоутер заполняет лист прихода ухода, отмечается у менеджера магазина
• Промоутер заполняет форму отчетности, которая является доказательством его активности/пассивности в течение рабочего дня
• Отчетность заполняется на ЕЖЕДНЕВНОЙ основе и сдается супервайзеру
• В случае замены промоутера, супервайзер обязан получить бумажный отчет
• По окончанию акции, а именно в последний день акции – необходимо обратиться к администрации магазина и попросить заполнить отзыв об акции, подкрепить данное мнение печатью и подписью администратора.
• Вместе с отчетом заполняется на разовой основе аудит лист + лист прихода-ухода с ТТ. Всё сдается вместе с бумажным отчетом.

Контроль работы и отчетности промоутеров в ТТ :

· Работу промоутера контролирует супервайзер.

· Супервайзер обеспечивает договоренности с представителями торговых точек о правилах поведения промоутеров на месте, регулирует административные вопросы, обеспечивает сохранность промо материалов на территории ТТ.

· Супервайзер имеет при себе запас расходных материалов, материалы по промо акции, в том числе отчетность, на случай экстренного довоза в точку.

· На ежедневной основе супервайзер заполняет на основании данных от промоутеров отчет, на ЕЖЕНЕДЕЛЬНОЙ основе супервайзер сдает отчет координатору, заранее проверив достоверность данных по бумажным отчетам.

· В течение рабочего дня супервайзер находится на ТТ, контролирует работу промоутеров, наличие промоутированной продукции в продаже, делает обязательный фотоотчет ( 10-15 фото с ТТ). Отчетность предоставляется на еженедельной основе. В пн до 12.00 координатор должен видеть отчет супервайзера. В противном случае, штраф за непредоставление отчетности.

· По окончанию акции супервайзер должен забрать оборудование, продукт с ТТ и сдать в офис координатору по накладной/ акту.

Требование к фотоотчету с каждой ТТ:

-10-15 фото (за каждый день) промоутера в контакте с ЦА

Фотографии должны быть четкие, хорошего качества.

· В случае отсутствия продукции в торговой точке супервайзер оперативно сообщает об этом координатору агентства и вносит данные в отчет. Координатором принимается решение о возможном подвозе продукции в этот день или, при невозможности сделать привоз, принимается совместное решение приостановить акцию в данной точке до момента завоза продукта. Супервайзер фиксирует фактическое время работы промоутеров в точке.

Обязанности промоутера:

1. Подготовка к акции:

• Зарегистрироваться у координатора агентства в качестве промоутера на данную акцию

• Получить следующие документы: инструкцию по работе, речевку, информационный лист о продукте, бланки ежедневных отчетов, контрольный бланк проверки работы
• Изучить документы, выданные координатором
• Пройти тренинг по проекту и продукту в агентстве
• Сдать экзамен на знание информационных листов, инструкции, речевки.
• Получить форму для работы на проекте
• Ознакомиться со штрафными санкциями, подписаться под всеми перечисленными пунктами!
• После тренинг в течении 24ч. Подъехать в закрепленный за промоутером АШАН и проверить у медсестры санитарную книжку на пригодность к работе!

!!! В некоторых случаях, форма может быть передана супервайзеру.

2. Работа в Т.Т.:

По прибытии в ТТ:

• Прибывать на рабочее место за час\40 мин. до начала работы, при возможном опоздании сразу же ставить супервайзера в известность
• Отметиться о своем приходе у охраны или администрации ТТ

!!! В случае, если на листе контроля времени у промоутера не стоят отметки о работе, данное время промоутеру не оплачивается. В том числе, штраф в размере 1 рабочего часа накладывается на супервайзера- за отсутствие контроля работы.

!!! О возможных потерях в магазине необходимо срочно сообщить супервайзеру. Затем приступить к поискам или решению вопроса с администрацией ТТ. В случае, если акция не начинается более чем 15 минут, но без предупреждения о проблеме, промоутер штрафутся на 1 час работы за опоздание.

• Переодеться в промо форму

• Работать на акции в дни и часы, указанные в графике работы
• На протяжении всего срока работы над проектом знать наизусть речевку, информацию о продукте
• Строго соблюдать положения настоящей инструкции относительно внешнего вида, механики, промоформы, отчетности
• При задержке старта акции в Точке в этот же день отрабатывается время.
• При отсутствии продукции в точке, немедленно ставить в известность супервайзера. Если доставка продукта в ТТ не возможна, и руководством принято решение о снятии Точки - Промоутеру оплачивается 1 час работы.

В течение рабочего дня:

• Промоутер в своей речи постоянно упоминает продвигаемый бренд
• Диалог с покупателями ведется согласно речевке
• Речевку и информацию о продукте знать наизусть.
• Громким голосом, с улыбкой, промоутер говорит речевку акции, обращаясь к конкретному покупателю
• При заинтересованности, подробно консультирует и проводит дегустацию
• В течение дня после каждой дегустации промоутер заполняет бланк ежедневного отчета

!!!ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА ПРОМОУТЕРА – грамотно провести дегустацию и проконсультировать потенциального покупателя, инициировать покупку.

!!!ВНИМАНИЕ: началом рабочего дня считается установленное время, т.е. время начала акции во всех точках, начало работы промоутеров раньше установленного времени (без согласия с координатором со стороны Агентства и представителя Заказчика) не влечет за собой уход с рабочего места раньше установленного по условиям акции.

По окончании рабочего дня:

• По окончании рабочего дня необходимо отметиться по своему листу контроля у администрации или охраны, свидетельствующий о времени ухода промоутеров с точки
• По окончании рабочего дня форму/стойку необходимо сдать супервайзеру, данные рекламные материалы нельзя оставлять в ТТ на ночь
• По окончании рабочего дня необходимо ПРОВЕРИТЬ ДАННЫЕ БЛАНКА ЕЖЕДНЕВНОГО ОТЧЕТА.

!!!ВНИМАНИЕ! Промоутер несет материальную ответственность за выданную ему форму. Супервайзер несет ответственность за оборудование, продукт и промо-форму.

Промоутеру запрещается:

- Самовольно менять место и время работы

- Самовольно уходить с рабочего места

- Нарушать механику промоакции

- Говорить от себя своими словами текст речевки

- Работать в своей одежде

- Участвовать в сэмплингах, проходящих рядом с местом работы

- Есть, пить на рабочем месте

- Курить в поле зрения потенциальных потребителей

- Вести посторонние разговоры, говорить по сотовому телефону

- Жевать жевачку

- Обсуждать специфику акции и З/пл. с посторонними лицами

Помните, что качественная работа, ответственный подход, энергичность и доброжелательность по отношению к покупателям – гарантия получения зарплаты и премиальных!!!

Информация по продукту:

Торговая марка: "Алое", ТМ "Fruit4U", кофе ТМ "SantaFe"

Производитель –

Ценовой сегмент: Средний

Наименование товара:

Текст для дегустации по сокосодержащему напитку «FRUIT4U» Доширак:

Уважаемые покупатели, компания Доширакприглашает Вас на дегустацию нового сокосодержащего напитка «Fruit 4U» С КУСОЧКАМИ НАТУРАЛЬНЫХ ФРУКТОВ-АПЕЛЬСИНА,ЯБЛОКА И ВИНОГРАДА,ОБОГАЩЕННЫЙ ВИТАМИНОМ С

Fruit4u – сокосодержащий напиток с кусочками натуральных фруктов!

Содержит кусочки натуральных фруктов!

Обогащен Витамином С!

Не содержит искусственных красителей!

В составе:

Текст для дегустации кофе Сантафе:

Компания Доширакприглашает Вас на дегустацию нового кофейного напитка Сантафе: со сливками и с ароматом лесных орехов.

● Напиток для модных, активных азартных!

● Изготовлен из натуральных кофейных зёрен.

● Можно употреблять как холодным так и горячим!

● Удобная стильная упаковка.

● Премиум Кофе Сантафе со сливками

Классическое сочетание кофе и сливок подарит Вам бодрость и хорошее настроение на весь день!

● Премиум Кофе Сантафе с ароматом лесных орехов

Мягкий вкус отборных сортов кофе элегантно подчеркивается нежным чарующим ароматом лесных орехов.

Текст для дегустации Алое:

Уважаемые покупатели, компания Доширакприглашает Вас на дегустацию нового сокосодержащего напитка Алое с кусочками натурального алое.

- Без искусственных красителей, добавок и консервантов

- Содержит витамин С

- Богат кальцием

- Насыщен антиоксидантами

- Низкокалорийный

- Витамины, минералы, важные аминокислоты и ферменты