Методы и формы организации обучения, образовательные технологии Министерство образования и науки РФ
ФГБОУ ВПО «Сыктывкарский государственный университет»
Факультет управления
Кафедра менеджмента и маркетинга
Учебно-методический комплекс
ДисциплинаМетоды принятия управленческих решений
Блок дисциплинМиЕН
Направление подготовки080200.62 «Менеджмент»
Факультет управления
Форма обучениядневная
Сыктывкар 2011
Министерство образования и науки РФ
ФГБОУ ВПО «Сыктывкарский государственный университет»
Факультет управления
Кафедра менеджмента и маркетинга
УТВЕРЖДЕНО
На заседании учебно-методической комиссии факультета
«___» _________________2011 г.
Протокол №______
Председатель УМК Фролова Л.Н.
_________________________________
(подпись)
|
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
ДисциплинаМетоды принятия управленческих решений
Профессиональный цикл МиЕН
Блок дисциплинБ.2.Б.3.
Направление подготовки080200.62 Менеджмент для двух профилей: «Менеджмент организации и «Маркетинг»
Квалификация бакалавр
Факультет управления
Форма обученияочная
Курс 2
Семестр 4
Общая трудоёмкость дисциплины 3 зачётных единиц, 108 часов
В том числе:
Аудиторных 58 час, из них:
Лекций - 38 часов;
Практических – 20 часов;
Самостоятельных - 46 часов;
Контроль самостоятельной работы - 4 часа;
Контрольная работа - одна;
Итоговый контроль – зачет.
Сыктывкар 2011
Лист согласования и утверждения рабочей программы
Составитель УМК
доцент ___________________ Ботош Н.Н.
Рабочая программа составлена на основании ФГОС ВПО и учебного плана
направленияподготовки 080200.62 "Менеджмент" квалификация "Бакалавр"
Рабочая программа рассмотрена и одобрена
на заседании кафедры Менеджмента и маркетинга
Протокол заседания №____от "____"_____2011 г.
Заведующий кафедрой
Д.э.н., профессор, __________________ Ю.Ф.Попова
СОГЛАСОВАНО:
Декан факультета управления _____________________ Л.И. Бушуева
"____"___________2011 г.
Председатель УМК факультета _____________________Л.Н. Фролова
1. Цели освоения дисциплины.
Предметом изучения дисциплины «Методы управленческих решений» являются методология, разработка и реализация управленческих решений в деятельности предприятий, направленные на обеспечение конкурентоспособности продукции и предприятия на рынке формирования рациональных организационных структур, проведения эффективной кадровой работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.
Целью изучения дисциплины является освоение задач, идеологии, структуры, методов и приемов управленческих решений.
Программа дисциплины «Методы управленческих решений» предназначена для студентов направления 080200.62 – менеджмент, квалификация – бакалавр менеджмента.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата.
Курсу «Методы управленческих решений» предшествует изучение экономической теории, социологии, политологии, основ менеджмента. Курс развивает и дополняет получаемые одновременно знания по курсам «Организационного поведения», «Теории организации». В то же время курс «Методы управленческих решений» является теоретической основой для продолжения образования в магистратуре по направлению 521500 – менеджмент, освоению в сокращенные сроки основных образовательных программ по специальностям: 061100 – менеджмент организации, 062000 – управление персоналом. Курс нацелен на формирование у студентов целостного представления о содержании управленческих решений: функции решения в методологии и организации процесса управления; типологии управленческих решений; модели, методологии и организации процесса разработки управленческого решения; целевой ориентации управленческих решений; анализа альтернатив действий; анализа внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив; условий неопределенности и риска; приемов разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска; эффективности решений; контроля реализации управленческих решений; управленческих решений и ответственности.
Полученные знания находят в течение курса практическое применение в построении студентами оценки системы управленческих решений, преимуществ моделей, методологий, приемов в разработке и выборе управленческих решений, направлений их совершения, а так же выработка эффективных решений системы контроля и ответственности.
Объект курса – функции управленческих решений в методологии и организации процесса управления, приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска на всех уровнях субъектов управления.
Предмет курса – анализ и оценка альтернатив действий, методы, подходы принятия управленческих решений, контроль и ответственность управленческих решений всех уровней субъектов управления.
3. Требования к результатам освоения дисциплины основных образовательных программ бакалавриата:
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование таких компетенций как:
владеть методами количественного анализа и моделирования теоретического и экспериментального исследования (ОК-15).
При изучении и практической организации управления организацией необходимо иметь в виду, что дисциплина «Методы управленческих решений» тесно соприкасается с рядом других научных дисциплин и направлений практической деятельности предприятия.
Во-первых управленческие решения, как один из аспектов общего управления предприятием, относится к сфере наук об управлении, а точнее – менеджменту, и поэтому оперирует понятиями и терминами этой науки.
Поскольку управленческие решения формируется в процессе управления организацией, первостепенное значение для управления решением имеет знание методология разработки управленческих решений, технологии, чтобы охватить весь управленческий процесс, не оставив без контроля и воздействия ни одного этапа работ.
Кроме этого, управленческие решения, как всякое управление, не может осуществляться без соответствующей информации, предполагает знакомство с «Основами менеджмента», «Маркетингом», «Организационным поведением», «Теории организации».
Одной из основных функций управленческих решений является координирующая. Отсюда – необходимость организации разработки и реализации управленческих решений.
Применение конкретных методов организации требует необходимых знаний в соответствующих областях науки, как «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Управлением персонала», «Антикризисный менеджмент», умения пользоваться методами и вычислительными средствами.
И, наконец, управленческие решения обязательно требует знания действующего законодательства в области разработки и принятия управленческих решений руководителем, персоналом организации, обязанностей и ответственности, связанных с обеспечением разрабатываемых и применяемых управленческих решений.
В результате освоения данной дисциплины обучающийся должны:
Знать
- Принципы, формы, и функции решения в методологии и организации процесса управления во всех сферах управленческой деятельности.
- Типологию управленческих решений, модели, методологии и организацию процесса разработки управленческих решений.
- Приемы и оценочные критерии разработки и выбора качественных (эффективных) управленческих решений.
- Систему организации контроля и ответственности управленческих решений.
Владеть
- Владеть методами количественного анализа и моделирования теоретического и экспериментального исследования;
- Методами анализа экономических и социальных процессов принятия управленческих решений;
- Практическими навыками менеджера (принятие управленческих решений и т.д.).
-
- Уметь
- Применять принципы, методологии модели, в организации разработки и выбора управленческих решений.
- Анализировать альтернативы действий, внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив.
- Использовать приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- Организовывать систему контроля и ответственности во всех сферах управленческой деятельности.
Организация занятий по курсу «Методы управленческих решений» предполагает проведение как лекционных, так и семинарских и практических занятий. Практические занятия организуются по темам 1-13. Содержание практических занятий связано с решением задач по методологиям, моделям, типологизации управленческих решений, по оценке альтернатив действий, приемов разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска эффективности решений.
На самостоятельное изучение отводятся разделы по:
(Изучение отдельных вопросов тем, не рассматриваемых на лекциях, по учебной и научной литературе)
1. Возникновение науки об управленческих решениях.
2. Прогнозирование.
3. Моделирование как метод принятия управленческих решений.
4. Приемы и способы формирования супероптимальных управленческих решений.
5. Перспективы развития науки об управлении.
Формы текущего, промежуточного и итогового контроля: формы текущего контроля: опрос, контрольная работа. Промежуточный контроль: промежуточный письменный тест, конспекты, контрольный опрос, ситуационные задачи, деловая (ролевая) игра. Форма итогового контроля: зачет.
4. Структура и содержание дисциплины «Методы управленческих решений»
4.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет зачетных единицы.
Вид учебной дисциплины
| Очная форма
(1 семестр)
| Аудиторные занятия (всего)
|
| в том числе:
Лекции
|
| Практические занятия
|
| Самостоятельная работа (всего)
|
| в том числе
|
| Подготовка проекта
|
| Вид промежуточной аттестации (экзамен)
|
| Контрольная работа
|
| Общая трудоемкость, часов
|
| Зачетные Единицы Трудоемкости
|
| 4.2. Разделы дисциплин и виды занятий
№
| Наименование разделов
дисциплины
| Лекции
| Практические занятия
| Самостоятельная работа студентов
| Всего
часов
(без зачета)
| Формируемые компетенции
|
| Функции решения в методологии и организации процесса управления.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Типология управленческих решений.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Условия и факторы качества управленческих решений.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Технология, модели, методология и организация процесса разработки управленческих решений.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Методология и организация процесса разработки управленческих решений.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Целевая ориентация управленческих решений.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Методы анализа альтернатив действий управленческих решений.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Методы анализа внешней среды ее влияния на реализацию альтернатив.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Условия неопределенности и риска при разработке управленческих решений.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Методы организации и контроля реализации управленческих решений.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Методы оценки эффективности управленческих решений.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Управленческие решения и ответственность.
|
|
|
|
| ОК-15
|
| Подготовка к зачету
|
|
|
|
|
|
| ВСЕГО
|
|
|
|
|
|
4.3. Содержание разделов дисциплины (по лекциям)
№
| Наименование разделов
| Содержание разделов
| Трудоемкость, час
| Формируемые
компетенции
|
| Функции решения в методологии и организации процесса управления.
| Роль решения в деятельности менеджера; значение и сущность управленческих решений; процесс управления и управленческие решения; функции решения в методологии и организации процесса управления; формы разработки и реализации управленческих решений; концептуальная модель организации.
|
| ОК-15
|
| Типология управленческих решений.
| Классификация решений; типология решений; проблемы и их решения; графическое изображение проблемной ситуации. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения; анализ альтернатив действий.
|
| ОК-15
|
| Условия и факторы качества управленческих решений.
| Свойства качественных решений; условия и факторы качеств решений; организационно-психологические предпосылки качества решений; роль человеческого фактора в процессе разработки управленческих решений; этические основы разработки управленческих решений.
|
| ОК-15
|
| Технология, модели, методология и организация процесса разработки управленческих решений.
| Системный подход к разработке управленческих решений; технология разработки управленческих решений; моделирование процесса разработки решения; их разновидности и использование; использование технических средств в процессе моделирования; сетевое моделирование при разработке управленческих решений аналитический; статистический; матричные методы; система «мультимедиа»; метод сценариев; метод «дерева целей»; метод «круглого стола»; метод «мозгового штурма».
|
| ОК-15
|
| Методология и организация процесса разработки управленческих решений.
| Методология процесса разработки управленческих решений; организация разработки выполнения решений; жизненный цикл управленческих решений; организация и эффективность использования экспертных оценок зарубежные представления о разработке управленческих решений.
|
| ОК-15
|
| Целевая ориентация управленческих решений.
| Взаимосвязь целей и решений; альтернативы достижения целей и выбор решения; стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь;
|
| ОК-15
|
| Методы анализа альтернатив действий управленческих решений.
| Выявление управляемых факторов и определение альтернатив действий; сравнение альтернатив и выбор решения; анализ альтернатив при разработке групповых решений; оптимизация управленческих решений.
|
| ОК-15
|
| Методы анализа внешней среды ее влияния на реализацию альтернатив.
| Анализ внешней среды ее влияния на реализацию альтернатив; воздействие факторов, внешней среды на функционирование предприятия; элементы внутренней среды предприятия; классификация ситуаций и проблем; прогнозирование состояния внешней среды.
|
| ОК-15
|
| Условия неопределенности и риска при разработке управленческих решений.
| Источники и виды неопределенности; риск и его разновидности; условия неопределенности и риска при разработке управленческих решений; анализ и оценка последствий риска. Меры по снижению риска; психология поведения руководителей в ситуациях риска. Страхование управленческих рисков.
|
| ОК-15
|
| Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
| Разработка решений при неопределенности ситуации; оценка степени риска; организационные методы уменьшения неопределенностей. Влияние паники на управленческие решения; теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска. Применение интуиции для разработки управленческих решений.
|
| ОК-15
|
| Методы организации и контроля реализации управленческих решений.
| Организация выполнения принятых решений; значение, функции и виды контроля; методы контроля и механизм его осуществления. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решения.
|
| ОК-15
|
| Методы оценки эффективности управленческих решений.
| Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий; Качество управленческих решений; эффективность управленческих решений и особенности его оценки. Методологические подходы к оценке эффективности решений; основы метода поиска супероптимальных решений.
|
| ОК-15
|
| Управленческие решения и ответственность.
| Сущность и виды ответственности. Регламентное управление и разделение ответственности. Нравственная ответственность руководителя.
|
| ОК-15
| 4.4. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечивающими (предыдущими) и обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
Данная дисциплина изучается на втором курсе, во втором первом семестре, нет междисциплинарных связей с обеспечивающими (предыдущими) дисциплинами.
№
| Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин
| № разделов данной дисциплины из табл. 4.1., для которых необходимо изучение обеспечиваемых (последующих) дисциплин
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Микроэкономические теории макроэкономики и мировой экономики
|
|
| +
|
| +
| +
|
| +
| +
|
|
|
|
|
| Теория менеджмента
| +
|
| +
| +
|
| +
|
|
|
|
|
|
|
|
| Деловые коммуникации
|
|
|
|
|
|
| +
|
|
|
| +
|
|
|
| Теория организации
|
| +
|
|
| +
|
|
|
|
|
|
| +
| +
|
| Организационное поведение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| +
|
| +
|
| Правоведение
|
|
|
|
|
|
|
|
| +
|
| +
|
| +
|
| Управление человеческими ресурсами
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| +
|
| Корпоративная и социальная ответственность
|
|
|
| +
|
|
|
|
|
| +
|
|
|
|
4.5. Соответствие компетенций, формируемых при изучении дисциплины, и видов занятий
Перечень компетенций
| Виды занятий
| Формы контроля
| Лекция
| Практические и семинарские занятия
| Самостоятельная работа студента
| ОК-15
| +
| +
| +
| Конспекты, выступление на семинаре (дискуссии), тесты, case-study, решение ситуационных задач, презентация проекта, тестирование,
|
Методы и формы организации обучения, образовательные технологии
|