|
|
|
|
|
|
| Информационные системы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Обработка транзакций
|
| Системы поддержки принятия решений
|
| Информационно-справочные системы
|
| Офисные информационные системы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Оперативная
обработка
транзакций
|
| Оперативная аналитическая
обработка
|
| Системы электронной документации
|
| Документальные
системы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Автоматизация делопроизводства
|
| Пакетная обработка транзакций
|
| Экспертные системы
|
| Географические информационные
системы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Управление документооборотом
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Гипертекстовые системы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Рис. 4. Деление информационных систем по уровню используемых знаний
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
Таблица 2.1. Решение задач функциональных подсистем
| 01. Уровень управления
| 01. Функциональные подсистемы
|
| 02. Маркетинг
| 01. Производство
| 01. Логистика
| 01. Финансы
|
| 01. Стратегический
| 03. Новый продукты и услуги. Исследования и разработки
| 02. Производственные мощности. Выбор технологии
| 02. Материальные источники. Товарный прогноз
| 02. Финансовые источники. Выбор модели уплаты налогов
|
| 01. Тактический
| 04. Анализ и планирование объемов сбыта
| 03. Анализ и планирование производственных программ
| 03. Анализ и планирование объемов закупок
| 03. Анализ и планирование денежных потоков
|
| 01. Оперативный
| 05. Обработка заказов клиентов. Выписка счетов и накладных
| 04. Обработка производственных заказов
| 04. Складские операции. Заказы на покупку
| 04. Ведение бухгалтерских книг
|
Таблица 2.2. Функции информационных систем
| Система
маркетинга
| Производ-ственные системы
| Финансовые
и учетные системы
| Система кадров
(человеческих ресурсов)
| Прочие системы,
например ИС руководства
|
| Исследование рынка и прогнозирование продаж
| Планирование объемов работ и разработка календарных планов
| Управление портфелем заказов
| Анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах
| Контроль за деятельностью фирмы
|
| Управление продажами
| Оперативный контроль и управление производством
| Управление кредитной политикой
| Ведение архивов записей о персонале
| Выявление оперативных проблем
|
| Рекомендации по производству новой продукции
| Анализ работы оборудования
| Разработка финансового плана
| Анализ и планирование подготовки кадров
| Анализ управленческих и стратегических ситуаций
|
| Анализ и установление цены
| Участие в формировании заказов поставщикам
| Финансовый анализ и прогнозирование
|
| Обеспечение процесса выработки стратегических решений
|
| Учет заказов
| Управление запасами
| Контроль бюджета
Бухгалтерский учет и расчет зарплаты
|
|
|
· информация;
УПРАВЛЕНИЯ
