Оцените атмосферу в коллективе Увлеченность работой
Нормальная деловая
Отсутствие интереса к работе
Напряженная, конфликтная
Трудно сказать
Существует ли по Вашему мнению команда в коллективе?
Да
Нет
Трудно сказать
Удовлетворены ли Вы отношениями с коллегами?
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Трудно сказать
Удовлетворены ли Вы отношениями с руководством?
Скорее удовлетворен
Скорее неудовлетворен
Трудно сказать
5. Оцените уровень конфликтности коллектива, заполнив таблицу
Тип конфликта/частота возникновения
| Очень часто
| Время от времени
| Очень редко
| Не было совсем
| Трудно сказать
| Между трудовым коллективом и администрацией
|
|
|
|
|
| Между отдельными коллективами
|
|
|
|
|
| Между отдельными работниками
|
|
|
|
|
|
Каковы, на Ваш взгляд, причины конфликтов?
Стремление к расширению собственного влияния в коллективе
Личная неприязнь
Деятельность высшей структуры управления
Распределение заработной платы
Уровень оплаты труда
Условия труда
Распределение ресурсов между подразделениями организации
Распределение социальных благ
Сокращение штатов
Нет ответа
Ваши выводы и предложения по совершенствованию социально-психологического климата в коллективе.
Тест 1
Ниже приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых вы можете описать атмосферу в вашей группе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поместите знак «Х» (зачеркните соответствующую цифру), тем более выражен признак в вашей группе. Итак, для атмосферы в вашей группе характерны:
1. Дружелюбие
|
| Враждебность
| 2. Согласие
|
| Несогласие
| 3. Удовлетворенность
|
| Неудовлетворенность
| 4. Увлеченность
|
| Равнодушие
| 5. Продуктивность
|
| Непродуктивность
| 6. Теплота
|
| Холодность
| 7. Сотрудничество
|
| Отсутствие сотрудничества
| 8. Взаимная поддержка
|
| Недоброжелательность
| 9. Занимательность
|
| Скука
| 10. Успешность
|
| Неуспешность
| Обработка результатов: ответ по каждому из 10 пунктов шкалы оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак «х», тем ниже балл, тем лучше психологическая атмосфера в группе. Итоговый показатель может колебаться от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 баллов (самая неблагоприятная атмосфера).
Тест 2
«Психологический климат».
Поставьте любой знак в одной из колонок справа.
Ситуация
| Нет
| Иногда
| Да
| 1. В период неудач и сбоев в работе в моем коллективе идет поиск виновных.
|
|
|
| 2. Цели организации или группы неизвестны ее членам.
|
|
|
| 3. Информацией о делах владеют только руководители.
|
|
|
| 4. В коллективе есть тенденция обезопасить себя докладными записками, рапортами и т.д.
|
|
|
| 5. Воспринимают ли работники решения руководства как «чужие» решения?
|
|
|
| 6. Часто ли отвлекают работников от выполнения «своей» работы?
|
|
|
| 7. Конфликты между сотрудниками и руководством чаще всего возникают по мелочам.
|
|
|
| 8. «Награждают» ли сотрудники своих руководителей нелестными эпитетами (тайно и явно)?
|
|
|
| 9. Много ли проводится длительных совещаний коллектива?
|
|
|
| 10. Коллективное руководство и творчество в организации не практикуются. Действует приказ.
|
|
|
| 11. Четко ли разделяется коллектив на «старичков» и «новичков»?
|
|
|
| 12. Оценка результатов работы кажется несправедливой и вызывает неудовольствие некоторых сотрудников.
|
|
|
| Подведите итог.
Если все отметки в первом столбце «Нет», то у вас идеальный коллектив, которых на практике не бывает.
Чем больше отметок в столбцах «Иногда» и особенно «Да», тем выше опасность конфликтных ситуаций и хуже психологический климат в коллективе.
Список литературы
1. Чередниченко И.П. Психология управления. И.П.Чередниченко, Н.В.Тельных// Серия «Учебники для высшей школы». – Ростов на Дону: Феникс, 2004.
2. Карпов А.В. Психология менеджмента: учеб. пособие/ А.В.Карпов. – М.:Гардарики, 2003.
3. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений/ А.В.Карпов. – М., 1998
4. Кочеткова Н.Я. Психологические основы современного управления персоналом/ Н.Я.Кочеткова. – М., 1999.
5. Лупян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс/ Я.А.Лупян. – М., 1998.
6. Розанова В.А. Психология управления: учебное пособие/ В.А.Розанова. – М.: Бизнес-школа; Интел-Синтез, 1999.
7. Семенов Н.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса/ Н.К.Семенов. – М., 1990.
8. Станкин М.И. Психология управления: практич. пособие/ М.И.Станкин. – М.:Бизнес-школа: Интел-Синтез, 1999.
9. Урбанович А.А. Психология управления: учебное пособие/ А.А.Урбанович. – Мн.:Харвест, 2004.
10. Чернобай В.А. Социальная психология/ В.А.Чернобай// Серия «Среднее профессиональное образование». – Ростов на Дону: Феникс, 2004.
11. Шикун А.Ф. Управленческая психология: учебное пособие/ А.Ф.Шикун, И.М.Филинова. – М.: Аспект Пресс, 2005.
Учебное издание
Психология менеджмента
Методическое пособие
Составитель О.В.Якупова
Редактор и корректор
И.Н.Жеганина
Подписано в печать 21.09.2007.
Формат 60х90/16. Усл.печ.л. 4,5. Тираж 200 экз.
Заказ 172/2007
Издательство
Пермского государственного технического университета
Адрес: 614990, г.Пермь, Комсомольский пр., 29,
тел. 219-80-33, к.113
|