Эволюция видов маркетинга: недифференцированный,диф,комплексный,концентр,взаимосв.

Функции маркетинга

Функции маркетинга отличаются от других функций предприятия, и основное отличие будет заключаться в следующем: функция маркетинга включает действие, содействующее процессу обмена и реализации продукции.

Основные функции маркетинговой деятельности:

1. Аналитическая функция

(- изучение рынка как такового.- изучение потребителей.- изучение фирменной структуры.- изучение товара (товарной структуры).- анализ внутренней среды предприятия.

2. Производственная функция

- организация производства новых товаров, разработка новых товаров.- организация материально-технического снабжения.- управление качеством и конкурентноспособнстью готовой продукции.

3. Сбытовая фунция (фунция продаж)

- организация системы товародвижения.- организация сервиса.- организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.- проведение целенаправленной товарной политики.- проведение целенаправленной ценовой политики.

4. Функция управления и контроля

- организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.- информационное обеспечение управления маркетинга.- организация системы коммуникации на предприятии.- организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Цели маркетинговой деятельности. Задачи маркетинга

Задачи маркетинга:

1. Комплексное изучение рынка.

2. Выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребителей.

3. Планирование товарного ассортимента и цен.

4. Разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса.

5. Формирование спроса.

6. Планирование и осуществление сбыта.

7. Разработка мер по совершенстованию управления и организации производства.

После формулирования миссии, идет построение дерева целей предприятия.

Видение -> миссия предприятия -> социальные цели; цели, как условия и ограничения; потенциал предприятия – наличие ресурсов и возможностей их использования. Ресурсы компании – кадровые, финансовые, интеллектуальные и т.д. -> стоимостные цели -> материальные цели.

Главное, правильно выстроить стратегическую цель, потому что все остальные цели зависят от нее.

Типы целеполагания:

· Ценностные – лидеры рынка, они видят, в каком направлении развивается рынок.

От миссии /От идеи/От видения

· Конкурирующие – компании не видят возможностей рынка, они сравнивают себя с другими

От взаимного сравнения/От борьбы интересов

· Заданное (пассивное)

От проблем/От потребностей/От повестки дня/От угроз

Требования к маркетинговым целям:

1. Соответствие корпоративной миссии 2.Конкретность

3.Измеримость и количественное выражение (разработка kpi – ключевые показатели эффективности) 4.Достижимость, т.е. соответствие условиям окружающей среды и наличию внутренних ресурсов 5.Наличие временных рамок

Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса

Типы маркетинга

--Отрицательный спрос означает, что большая часть потенциальных потребителей недолюбливают товар и согласны на определенные издержки лишь бы избежать его покупки.

Причины: вредность для здоровья; товар вышел из моды; отрицательный имидж компании производителя.

--Отсутствие спроса. Потребитель безразличен к товару.

Причины: отсутствие информации; новизна изделия; несоответствие рынка сбыта. Нужно увязать выгоды товара с потребностями потребителя.

--Скрытый спрос. Потребности невозможно удовлетворить с помощью существующих на рынке товаров. Основные задачи маркетинга – развивать спрос. Его нужно выявить, определить величину этого потенциального спроса. Создать товар, который бы соответствовал потребностям.

--Падающий спрос. Причины: снижение качества товара; появление товарозаменителей; снижение престижности маркти; моральное старение товара.

Нужно выяснить причины, выяснить есть ли возможность восстановить спрос, поиск возможностей его восстановления. Ремаркетинг.

--Нерегулярный спрос. Зависит от сезона, дня недели и так далее. Задача сбалансировать спрос.

--Полноценный спрос. Спрос соответствует возможностям компании. Фирма удовлетворена своим торговым оборотом. Основная функция – поддерживать спрос.

--Чрезмерный спрос. Спрос гораздо выше, чем компания способна удовлетворить. Задача снизить это спрос. Способы снижения спроса: увеличение цен, сокращение расходов на рекламу, выдача лицензий другим фирмам.

--Нерациональный спрос. Предлагает спрос на товары, который оказывает негативное влияние на потребителя. Это спрос, который создает угрозу благополучию общества в целом или безопастности отдельных его индивидов (алкоголь, табак, оружие). Задача ликвидировать спрос или сделать минимальным.

Стратегии позиционирования товара

В своей отрасли организация стремится стать

1) фирмой с лидирующим товаром,

2) фирмой с наивысшей функциональной эффективностью

3) фирмой, наиболее близкой к покупателю.

1 стратегия. Операционная эффективность – поставка продуктов или услуг заказчику по всей цепочке ценностей. Необходимым условием успеха являеся уменьшение себестоимости продукта, предлагая низкие цены и быстроту обслуживания.

2 стратегия. Лидерство по продукту- непрерывный поток новых продуктов и услуг, непрерывные инновации. Создание фирменных стандартов, инвестирование больших средств и так далее.

3 стратегия. Близость к потребителю – деятельность, которая привлекает, удовлетворяет и удерживает потребителя. Управление отношениями и коммуникациями.

Четыре правила Вирсема и Трейси:

1)достинуть преимущества в одном из курсов 2)необходимо достичь приемлемого уровня в 2-х других дисциплинах 3)постоянно улучшать главное направление, чтобы не уступить место конкуренту. 4)Совершенствовать остальные дисциплины, ориентируясь на конкурентов, так как они всегда поддерживают рост ожиданий потребителя.

Эволюция видов маркетинга: недифференцированный,диф,комплексный,концентр,взаимосв.

Виды маркетинга

1) Недиффиренцированный маркетинг (активное развивался в 50-е годы)

Не предусматривает деление рынка на сегменты.

2) Диффиренцированный маркетинг (активно развивался в 60-е годы). Предполагает сегментацию рынка, учет потребностей каждого сегмента путем исследования методами маркетинга.

3) Концентрированный маркетинг способствует концентрации всех усилий предприятия на одном, наиболее выгодном для предприятия сегменте.

4) Комплексный маркетинг (маркетинг-микс) следует рассматривать как интегральное действие системы управления по всем элементам маркетинга (товар-цена-покупатель-сбыт-реклама), обеспечивающее возможность получения синергетического эффекта от использования маркетинга.

5) Взаимосвязанный маркетинг. Предполагается, что функция маркетинга выходит далеко за пределы маркетинговой службы и распространяется по всей организации, предпринимательским единицам и охватывает весь персонал, участвущий в процессе создания и сбыта продукции.