Розробка інноваційного екскурсійного продукту.

Основа будь якої екскурсії – це перш за все наявність екскурсантів, тобто аудиторії яка зацікавлена у організації проведення екскурсії. Саме за рахунок того більшість екскурсійних підприємств розміщуються в основних центрах тяжіння туристів, це можуть бути як густо заселені міста, чи райони, так і поблизу відомих екскурсійних об’єктів, що дають змогу проводити свою діяльність в безпосередній близькості від об’єкту, що спрощує організацію.

Впровадження нової екскурсії в екскурсійну практику стане важливим етапом в розвитку туризму в місті Київ та України в цілому, оскільки саме оглядові міські екскурсії користуються найбільшим попитом серед туристів, особливо іноземців. Екскурсія розрахована також на міських жителів, які цікавляться історією України та рідного краю. Розроблена екскурсія являється значним внеском в розвиток туристичної індустрії. Впровадження нового екскурсійного продукту дасть змогу привернути увагу більшої кількості туристів, особливо іноземних, та збільшити число відвідувань міста.

Тематика інноваційного екскурсійного продукту: “Історичні пам’ятки Києва ”

Мета екскурсії – огляд екскурсантами декількох найвідоміших пам’яток Старого Києва.

Завдання екскурсії:

- Надати повну інформацію про відвідувані екскурсійні об’єкти.

- Забезпечити безперешкодне пересування між об’єктами.

- Привити інтерес до обраної теми екскурсії.

- Привернути увагу до історичних і географічних аспектів Києва.

- Заохотити екскурсантів до подальшої участі в екскурсійній діяльності.

Тривалість екскурсії складає 1,5 годин.

У процесі підготовки екскурсії прийнято виділяти низку послідовних етапів, що розміщуються у визначеному порядку. Вперше поняття "етапи підготовки екскурсії" було введено в обіг 1976 р. Тоді ж було названо такі основні етапи, що досі побутують у практиці роботи екскурсійних установ та організацій:

1. Визначення мети і завдань екскурсії.

2. Вибір теми.

3. Добір літератури й упорядкування бібліографії.

4. Визначення джерел екскурсійного матеріалу. Знайомство з експозиціями і фондами музеїв по темі.

5. Добір і вивчення екскурсійних об'єктів.

6. Складання маршруту екскурсії.

7. Об'їзд або обхід маршруту.

8. Підготовка контрольного тексту екскурсії.

9. Комплектування "портфеля екскурсовода".

10. Визначення методико-технологічних основ проведення екскурсії.

11. Складання індивідуального тексту екскурсії.

12. Затвердження екскурсії як турпродукту туристичної фірми.

Під час розробки кожного з етапів необхідно дотримуватися певних вимог, котрі впливають на ефективність екскурсії. Робота над екскурсією вважатиметься завершеною, коли підготовлено всі необхідні документи.

1. При визначенні мети та завдань екскурсії слід вірно її сформулювати. Мета має виключно важливе значення. Їй підпорядковується все, що буде показано та про що йтиме розповідь у ході екскурсії. Мета екскурсії полягає у освітленні історичних і географічних особливостей Києва, його етнічних і релігійних цінностей. Також було обрано висвітлення і наочне порівняння особливостей архітектури сучасного Києва і його колишніх споруджень.

До завдань екскурсії відносяться особливості надання екскурсійної діяльності.

- Показ історичної ролі міста

- Знайомство з творчістю видатного архітектора

- Виховання любові та поваги до батьківщини,

- Розширення кругозору

- Отримання додаткових знань у різних галузях науки і культури.

2. Перед вибором теми екскурсії було досліджено, що екскурсійні підприємства Києва мають схожої екскурсійної програми у свої базі. . Тому було обрано і створено саме таку тему, щоб як умога вдосконалити її “Історичні пам’ятки Києва”.

3. У ході розробки нової екскурсії складається список книг, брошур, статей, опублікованих у газетах і журналах, які розкривають тему. Призначення списку - визначити приблизні межі майбутньої роботи з вивчення літературних джерел, надати допомогу екскурсоводам у використанні необхідного фактичного і теоретичного матеріалу при підготовці тексту. Після розгляду теми, мети і завдань екскурсії було дібрано перелік матеріалів, що допоможуть екскурсоводу проводити екскурсію і бути обізнаним по всіх основних питаннях екскурсії і об’єктах.

4. У ході створення екскурсії екскурсоводу слід провести детальне дослідження об’єктів показу екскурсії і створити базу додаткових матеріалів які можуть бути використані в ній при внесенні певних змін до тексту, чи маршруту.

5. Чіткий добір екскурсійних об’єктів проводиться з метою оптимізації інформації яку будуть подавати екскурсантам. Оскільки різнорідні об’єкти можуть бути несумісними між собою. Тому добір об’єктів відбувається відповідно до тематики екскурсії. При використанні транспортних засобів. Місця посадки і висадки також можуть використовуватись в якості об’єктів показу, якщо вони несуть якусь архітектурну чи історичну цінність.

6. Маршрут екскурсії це один із найголовніших методичних прийомів, що використовуються про створенні екскурсії оскільки екскурсія не може проходити на одному місці, тому всі екскурсії включають у себе пересування як між об’єктами так і по їх території. Одне із завдань маршруту – сприяти найбільш повному розкриттю теми. Основні вимоги, які повинні бути враховані укладачами маршруту – організація показу об'єктів у логічній послідовності та забезпечення зорової основи для розкриття теми.
У практиці екскурсійних установ існують три варіанти побудови маршрутів:

- Хронологічний. Прикладом хронологічного маршруту можуть служити екскурсії, присвячені життю і діяльності видатних людей.

- Тематичний. За тематичним принципом побудови екскурсії можна відзначити екскурсії, пов'язані з розкриттям певної теми в житті міста.

- Тематико-хронологічний. Всі оглядові міські екскурсії побудовані за тематико-хронологічним принципом.

Розробка маршруту - складна багатоступінчаста процедура, що вимагає досить високої кваліфікації і є одним з основних елементів технології створення нової екскурсії. Маршрут будується за принципом найбільш правильній послідовності огляду об'єктів і намічається з урахуванням наступних вимог:

- Показ об'єктів слід проводити у певній логічній послідовності, не допускаючи непотрібних повторних проїздів по одному і тому самому ділянці маршруту

- Наявність доступності об'єкту

- Переїзд або перехід між об'єктами не повинен займати 10-15 хвилин, щоб не було занадто тривалих пауз у показі та оповіданні

- Наявність упорядкованих зупинок, в тому числі санітарних, і місць паркування транспортнихзасобів.

Рекомендується до моменту проведення екскурсії мати кілька варіантів руху групи.

7. Обхід маршруту є одним з важливих етапів розробки нової екскурсійної теми. Огляд об’єктів маршруту екскурсії проводиться з тою метою, щоб виявити недоліки складеної екскурсії

8. Підготовка контрольного тексту екскурсії являє собою матеріал, необхідний для повного розкриття всіх підтем, що входять в екскурсію. Текст покликаний забезпечити тематичну спрямованість розповіді екскурсовода, в ньому формулюється певна точка зору на факти та події, яким присвячена екскурсія, дається об'єктивна оцінка показуються об'єктів.
Вимоги до тексту: стислість, чіткість формулювань, необхідну кількість фактичного матеріалу, наявність інформації з теми, повне розкриття теми,літературну мову.

Текст екскурсії складається творчою групою при розробці нової теми і виконує контрольні функції. Це означає, що кожен екскурсовод повинен будувати свою розповідь з урахуванням вимог даного тексту. Контрольний текст в більшості випадків містить хронологічний виклад матеріалу. Цей текст не відображає структури екскурсії і не будується у маршрутній послідовності з розподілом викладається, по зупинок, де відбувається аналіз екскурсійних об'єктів. Контрольний текст є ретельно підібраним і вивіреним за джерелами матеріалом.

На основі контрольного тексту можуть бути створені варіанти екскурсій на ту ж тему, в тому числі для дітей та дорослих, для розвитку груп трудящих.
З метою полегшення роботи зі створення таких варіантів у контрольний текст можуть бути включені матеріали, пов'язані з об'єктами, підтемами та основними питаннями, що не ввійшли в маршрут цієї екскурсії.

9. «Портфель екскурсовода" – це комплект наочних посібників для екскурсії, який повинен доповнювати і відновлювати відсутні ланки зорового ряду. Це особливо важливо в тих випадках, коли об'єкти показу дійшли до нас у зміненому вигляді або не збереглися зовсім. Тоді фотографії, малюнки, креслення допоможуть відновити первісний вигляд об'єкту. У «портфель екскурсовода» включаються: фотографії людей, що мають відношення до теми екскурсії, репродукції картин, географічні карти, карто-схеми, магнітофонні записи та інший ілюстративний матеріал, який допомагає наситити екскурсію зоровими образами. Важливе завдання наочних посібників на екскурсії – дати зорове уявлення про об'єкт (рослинах, мінералах, макетів, муляжів). В якості критеріїв відбору наочних посібників приймається наступне:

- пізнавальна цінність, тобто наскільки запропоноване допомогу може збагатити екскурсію, зробити показ та розповідь більш наочними та зрозумілими

- незвичайність

- виразність

- збереження

- необхідність і доцільність їх використання

10. Робота по складанню і використанню методологічних прийомів на цьому етапі складається з декількох частин:

Відбору найбільш ефективних методичних прийомів для освітлення підтем, методичних прийомів, які рекомендуються в залежності від екскурсійної аудиторії; часу проведення екскурсії (зима, літо, осінь, весна), особливостей показу; В залежності від пори року часу проведення екскурсії можна по різному слід по різному комбінувати і проводити зміни в маршруті екскурсії в зв’язку з особливостями рельєфу маршруту. Так як значна його частина проходить на місцевості із значним перепадом висоти, що може негативно виявитись на русі групи.

Визначення прийомів збереження уваги екскурсантів та активізації процесу сприйняття екскурсійного матеріалу. Екскурсантів слід постійно тримати в увазі адже маршрут на якому проводиться екскурсія дуже пожвавлений рухом.

Вироблення рекомендацій щодо використання виразних засобів у мові екскурсовода

Відбору правил техніки ведення екскурсії

Техніка ведення екскурсії об'єднує всі організаційні питання екскурсійного процесу. На цьому етапі важливо сформулювати рекомендації: про використання пауз в екскурсії; про дотримання часу, відведеного на висвітлення підтем; організацію відповідей на питання екскурсантів; про техніку використання експонатів «портфеля» та інше.

11. Методика складання індивідуального тексту полягає у тому, що екскурсовод готує текст, що буде розповідати і використовувати як основний елемент розповіді. Його текст буде взято із контрольного тексту екскурсії і буде доповнено мовними засобами, що дадуть змогу подати зрозумілим текст екскурсії для усіх верств населення. Індивідуальний текст може мати декілька варіантів, що будуть мати розбіжності в залежності від вікової і іншої особливості групи.

12. Після складання усієї необхідної документації і її перевірки екскурсійний продукт віддається на практичне опрацювання в яке показує і виявляє помилки і недоліки які слід виправити перед випущенням продукту для продажу. Після усіх перевірок і доопрацювань, екскурсія подається на підпис і екскурсоводу видається дозвіл на її проведення.