КОГДА И КАК ИСКАТЬ ХОРОШУЮ РАБОТУ

Приводимая ниже информация является обобщенным результатом многих лет исследований; в ходе этих исследований тысячам мужчин и женщин была оказа­на помощь в поисках достойного приложения их способно­стей и возможностей.

1. Агентства по найму. Следует обращаться только в са­мые надежные агентства, которые могут предъявить свиде­тельства успешных результатов своей работы. Таких агентств относительно немного.

2. Объявления в газетах и журналах. Те, кто хочет полу­чить работу обычного служащего и вообще работу за жало­ванье, могут рассчитывать на объявления в прессе. Поме­щать рамим объявления лучше тем, кто ищет руководящей работы; причем объявление должно появиться в том разделе издания, который наиболее вероятно привлечет внимание нанимателей. Объявление должен подготовить специалист, который знает, как подать ваши преимущества и заинтере­совать работодателей.

3. Личные заявления и письма, направленные конкретной фирме или лицу, которое может нуждаться в предложенных услугах. Письма обязательно должны быть аккуратно напе­чатаны и подписаны лично. К письму следует приложить полную характеристику вашей квалификации и способнос­тей. И письмо, и характеристика должны быть подготовле­ны специалистом. (См. инструкцию, как составлять заявле­ние с просьбой о работе.)

4. Обращение через знакомых. Если возможно, следует обра­щаться с просьбой о работе через общих знакомых. Этот метод особенно успешен, если речь идет о поиске руководящей дол­жности и проситель не хочет показаться «навязчивым».

5. Личное обращение. В некоторых случаях гораздо перс­пективней ищущему работу лично обратиться к вероятному нанимателю. В таком случае следует представить подробную письменную характеристику квалификации именно для той должности, которую вы хотите занять. Часто наниматель захочет обсудить ваше предложение с помощниками.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ СЛЕДУЕТ СООБЩИТЬ В ПИСЬМЕННОМ ЗАЯВЛЕНИИ

Письменное заявление следует готовить так же тщательно, как юрист готовит выступление в суде. Если у просителя нет опыта составления подобных документов, следует обратиться к специалисту. Преуспевающие торгов­цы нанимают тех, кто разбирается в рекламе, понимает ее психологию и умеет подчеркнуть достоинства товара. Тот, кто пытается найти место в торговле, должен уметь предста­вить себя. В обращении должна содержаться следующая ин­формация.

1. Образование. Кратко, но точно укажите, какое образо­вание получили, в какой области специализировались; ука­жите причины для выбора этой специализации.

2. Опыт. Если у вас есть опыт в работе, аналогичной той, что вы ищете, опишите его подробней, укажите имена и адреса своих предыдущих нанимателей. Подчеркните всякий особый опыт, который, по вашему мнению, вы сможете при­менить в требуемой работе.

3. Справки. Практически любая фирма захочет узнать все о вашей предыдущей работе, о вашем прошлом и тому подобное, особенно если вы ищете ответственную работу. Приложите к своему заявлению копии писем: а) от своих прежних нанимателей; б) от профессоров, которые вас учили; в) от известных людей, на чье мнение можно по­лагаться.

4. Фотографии. Приложите к заявлению свою недавнюю фотографию, но не наклеивайте ее.

5. Просьба об определенной должности. Точно опишите, какая работа вам нужна. Никогда не просите «просто о ра­боте». Это означает, что вам недостает специальных знаний и квалификации.

6. Укажите свою квалификацию в отношении именно той должности, которую вы просите. Подробно объясните, по­чему вы считаете себя подходящим для этой должности. Это наиболее важная часть вашего обращения. Больше все­го остального она определяет, какой прием вас ожидает.

7. Предложение поработать с испытательным сроком. Может показаться, что это чересчур радикальное средство, но опыт показывает, что на такое предложение редко отве­чают отказом. Если вы уверены в своей квалификации, испытание — это все, что вам нужно. Кстати, такое пред­ложение означает, что вы уверены в своей способности выполнить требуемую работу. Это очень убедительно. Четко укажите, что ваше предложение основано на:

а) вашей уверенности, что вы справитесь с обязанностями;

б) вашей уверенности, что наниматель примет вас после испытания;

в) вашей решимости занять эту должность.

8. Знание бизнеса вашего перспективного нанимателя. Прежде чем обратиться с просьбой о работе, ознакомьтесь с бизнесом вашего перспективного нанимателя и кратко изложите свои знания в этой области. Это произведет впе­чатление и покажет, что вы обладаете воображением и ре­альным интересом к должности, которую просите.

Помните: выигрывает не тот юрист, который лучше зна­ет законы, а тот, который тщательней подготовился к делу.

Если ваше «дело» правильно подготовлено и представлено, вы с самого начала наполовину обеспечили себе победу.

Не бойтесь делать свое обращение слишком длинным. Наниматели так же заинтересованы в хорошем работнике, как вы в получении работы. В сущности успех большинства предпринимателей в значительной степени определяется их умением подбирать себе способных помощников. И им нужна вся доступная информация.

Помните еще одно: аккуратность составления вашего обращения свидетельствует о вашей старательности. Я помогал готовить подобные обращения, и иногда они оказывались такими удачными, что мои клиенты полу­чали место без личной встречи.

Составив запрос, надпишите его примерно так:

Сведения о подготовке и квалификации Роберта К. Смита, претендующего на должность личного секретаря президента

«Блэнк компани, инк.»

Такая личная реклама, несомненно, привлечет к вам внимание. К одной из первых страниц запроса прикрепите свою фотографию. Следуйте этим инструкциям буквально и совершенствуйте их, насколько позволяет ваше вообра­жение.

Удачливые продавцы тщательно следят за своей внеш­ностью. Они понимают, как важно первое впечатление. Ваше обращение и есть ваш продавец. Оденьте его получ­ше, чтобы он отличался от всего, что видел раньше ваш возможный наниматель. Если должность, которую вы про­сите, стоит этого, она стоит и тщательной подготовки к ней. Больше того, если вы сумеете произвести впечатление на нанимателя, вы, вероятно, с самого начала получите большую зарплату, чем если бы обратились обычным спо­собом.

Если вы пользуетесь услугами агентства по найму или рекламного агентства, пусть агент получит несколько эк­земпляров вашего запроса. Это поможет вам привлечь вни­мание и агента, и будущего нанимателя.

КАК ПОЛУЧИТЬ НУЖНУЮ РАБОТУ

Каждому нравится исполнять ту работу, к которой он лучше всего приспособлен. Художник любит работать красками, ремесленник — руками, писатель любит писать. Те, у кого менее определенные способности, тоже имеют свои предпочтения в той или иной сфере.

Первое.Точно и определенно решите, какая именно рабо­та вам нужна. Если такой работы не существует, может быть, вам удастся ее создать.

Второе. Выберите компанию или человека, на которых хотите работать.

Третье. Изучите преспективного нанимателя, полити­ку фирмы, ее персонал и шансы на продвижение.

Четвертое. Проанализировав самого себя, свои таланты и способности, определите, что вы можете предложить; спла­нируйте способы и средства, которые позволят вам дать на­нимателю максимум того, на что вы способны.

Пятое.Забудьте о том, что «вам нужна работа». Забудьте о том, есть ли место или нет. Забудьте обычное: «Нет ли у вас чего-нибудь для меня?» Сосредоточьтесь на том, что вы можете предложить.

Шестое. Как только план в вашем сознании сформиро­вался, попросите опытного человека аккуратно оформить его в письменном виде и во всех подробностях.

Седьмое. Представьте этот план соответствующему авто­ритетному человеку, и он сделает все остальное. Каждая компания постоянно ищет людей, которые могут дать ей что-нибудь ценное: идеи, услуги или «связи». В каждой компании найдется место для человека с четким планом действий во благо этой компании.

Такая процедура может занять дополнительно несколько дней или недель, но зато убережет вас от многих лет работы за низкую плату и поможет добиться большего дохода, уско­рит продвижение и признание. Среди многих ее преиму­ществ главное в том, что она сберегает от одного до пяти лет на пути к цели.

Каждый, кто начинает не снизу, а с середины лестницы, делает это при помощи сознательного и тщательного пла­нирования.

НОВОЕ В ПРОДАЖЕ СВОИХ УСЛУГ

Те, кто надеется в будущем успешно прода­вать свои услуги, должны осознать, что в отношениях на­нимателя и нанимаемого произошли большие изменения.

В будущем отношения нанимателя и нанимаемого будут больше напоминать партнерство, в котором участвуют три стороны:

а) наниматель,

б) нанимаемый,

в) общество, которому они оба служат.

В прошлом наниматель и нанимаемый враждовали, они старались заключить друг с другом контракт повыгодней для каждого, не сознавая, что делают это за счет третьей стороны — общества, которому они служат. Сегодня лозун­ги любой торговли — вежливость и услужливость, и к тому, кто продает свои услуги, они применимы еще больше, чем к тому, кто эти услуги покупает, потому что в конечном счете и наниматель и нанимаемый оба наняты обществом, которому должны служить.

Все мы помним времена, когда контролеры газовых ком­паний стучали в двери так сильно, что, казалось, готовы их сломать. Когда дверь открывали, такой контролер заходил без приглашения, и на его мрачном лице ясно было написа­но: «Какого дьявола ты меня заставляешь ждать?» С тех пор все изменилось. Контролер теперь ведет себя, как человек, «всегда готовый к вашим услугам». Пока газовые компании рассылали своих недовольных контролеров, вежливые про­давцы нефтяных горелок развернули свой бизнес по всей стране.

Если существуют некие законы причины и следствия, которые управляют бизнесом, финансами и транспортом, то те же законы управляют индивидуумами и определяют их экономический статус.

КАКОВ ВАШ УРОВЕНЬ «ККС»

Каждый должен уметь эффективно прода­вать свои услуги. Качество и количество предложенных ус­луг, то, как они представлены, во многом определяют и цену на них, и продолжительность контракта. Чтобы эффективно продавать личные услуги (а это означает постоянный рьшок, приемлемую цену и приличные условия), нужно усвоить фор­мулу «ККС» и следовать ей. Эта формула означает: качество, количество и сотрудничество. Помните об этой формуле, но делайте нечто большее: руководствуйтесь ею повседневно!

Проанализируем эту формулу, чтобы убедиться, что мы ее ясно поняли.

1. Качество услуг понимается как исполнение обязанно­стей, связанных с вашим положением, наиболее эффектив­ным способом из всех возможных, при этом все ваши мыс­ли направлены на достижение наибольшей эффективности.

2. Количество услуг понимается как привычка предо­ставлять все, на что вы способны, в любое время и с целью расширить объем услуг и мастерство путем практики и опыта. Ударение здесь делается на слове «привычка».

3. Сотрудничество понимается как привычка к гармо­ничному поведению и умению эффективно работать со все­ми заместителями и подчиненными.

Количества и качества совершенно недостаточно, чтобы обеспечить для ваших услуг постоянный рынок. Поведе­ние, вид, с которым вы оказываете эти услуги, являются определяющим фактором как в отношении платы, кото­рую вы получаете за услуги, так и в отношении длитель­ности рабочего контракта.

Эндрю Карнеги неоднократно подчеркивал это, говоря о факторах, которые ведут к успеху в предложении личных услуг. Он снова и снова подчеркивал значение гармонично­го поведения. Он решительно заявлял, что не стал бы дер­жать человека, каковы бы ни были качество и эффектив­ность его работы, если он не обладает гармоничным поведе­нием и духом сотрудничества. Мистер Карнеги требовал, чтобы у него работали только приятные ему люди. Чтобы доказать, как он высоко ценит это качество, он помог раз­богатеть многим отвечавшим его требованиям. А те, кто им не соответствовал, должны были уступить место другим.

Необходимость в умении общаться подчеркивается, по­тому что это фактор, позволяющий предлагать услуги в нужном духе. Если человек симпатичен окружающим и об­ладает духом гармонии, он может этим возместить недостат­ки в качестве и количестве предлагаемых услуг. Но ничем не заменишь приветливость и доброжелательность.

ОЦЕНКА ВАШИХ УСЛУГ

Человек, чей доход обеспечивается исклю­чительно предоставлением личных услуг, является продав­цом не в меньшей степени, чем тот, кто продает товары; можно добавить, что такой человек подчиняется тем же пра­вилам, что и торговец, продающий свой товар. Подчеркива­ем это обстоятельство, потому что большинство тех, кто живет за счет продажи личных услуг, ошибочно считает себя свободным от правил поведения и обязательств, накладыва­емых на продавцов товаров.

Время тех, кто только берет, ушло. Их сменили те, кто дает.

Истинную стоимость ваших способностей можно опре­делить по доходу, который вы получаете, продавая свои услуги. Компетентный «ум», эффективно проданный, пред­ставляет гораздо более надежную форму капитала, чем та, которая требуется для производства товаров. Ум — это такой капитал, который не может обесцениться во время депрессии, его нельзя ни украсть, ни истратить. Больше того, деньги, которые необходимы для успешного ведения бизнеса, стоят не больше песка в дюнах, если не соединены с компетент­ным умом.