Пиши Дома Нужные Работы

Обратная связь

Открыть программу через СУЗ/ Быстрый доступ - WEB AccountSender.

В разделе "Отобрать по" предусмотрены следующие варианты отбора данных об отправленных клиентам счетах:

по e-mail. Отображаются счета, отправленные по факсу за указанный период, отсортированные по дате отправки и по типу (регулярная рассылка - Regular, разовая рассылка - Request).

по факсу. Отображаются счета, отправленные по факсу за указанный период, отсортированные по дате отправки и по типу.

 

по дате. Отображаются отправленные по факсу и электронной почте счета, отсортированные по дате отправки и по типу.

 

В разделе "Период" есть возможность выбрать временной период, за который следует отобразить отправленные документы:

месяц

3 месяца

Все

В разделе "Параметры поиска" можно выбрать критерий поиска документов:

поиск по полному названию электронной почты. Например, test@test.ru

поиск по номеру клиента

поиск по номеру счета

поиск по номеру факса

Например: устанавливаем точку в № счета, далее указываем номер счета, который не был доставлен абоненту и нажимаем «Поиск». В открывшемся окне мы можем увидеть, время отправки, размер счета, а также e-mail/номер факса, на который происходила отправка.

Возможность самостоятельной РАЗОВОЙ отправки счета через Amdocs на e-mail.

Закладка «Инструкция по разовой отправке»

Особенностью доставки счетов по адресу электронной почты является то, что Клиенту - юридическому лицу счет-фактура по e-mail отправляется без подписи. Для получения счета-фактуры с подписью, представителю организации необходимо приехать в офис с доверенностью на получение счета-фактуры и паспортом.

Для ручной (разовой) отправки счета с/без детализации:



- В ниспадающем меню Bill выбрать Last Bill Image (если для отправки необходим последний счет) или Other Bill Image (если для отправки необходим один из ранее выставленных счетов) - выбрать счет.

- Щелкнуть на иконку Reprint (на левой панели CSM).

- В появившемся окне Bill Reprint - в поле Reason - выбрать строку CRF.

- В поле Deliveryпоставить отметку на Е-mail/Fax.

- В поле Bill Type Media Request: сектор Bill Type выбратьOriginal bill(для отправки оригинального счета) /Full Bill, в секторе Media Request выбрать Е-mail.

- Вполе Page Range выбрать Pages - From указать номер страницы с которой начинается печать. To указать номер страницы на которой заканчивается Приложение к счету, либо From 1 - To 1, если отправляется только первый лист. * Если в секторе Bill Type выбранOriginal bill,то страницы указывать не нужно (счет будет отправлен в том виде, в котором клиента его получает на регулярной основе)

- Щёлкнуть по кнопке «ОК».

 

 

Получение счета на e-mail – идентификация (Физ. лицо, Моя компания):

На тот же адрес счет с приложением – Основная или альтернативная ид. При наличии пароля – ФИО+Пароль. На другой адрес первый и второй листы счета – полная ид. При наличии пароля – ФИО+Пароль. На другой адрес счет с приложением – полная ид. При наличии пароля – ФИО+Пароль В случае, когда у клиента доставка счета, например, на факс, а отправить нужно на e-mail счет с приложением, то идентификация полная. При наличии пароля – ФИО+Пароль

25. Предоставление детализации

СУЗ / Mobile.Сервисы.Инструкции / Вопросы по процедуре «Предоставление детализации»

СУЗ / Mobile.Сервисы.Услуги / E-mail доставка счетов и детализации (постпейд)

 

Варианты получения детализации:

Тип детализации Формат предоставления Канал заказа детализации
Личный кабинет my.beeline.ru Офис Билайн, дилерские салоны ЦПК USSD, SMS – запросы
Разовая Электронный Доступно. Бесплатно Доступно. Бесплатно Не доступно Не доступно
Бумажный Не доступно Предоставляется. Платно* Не доступно Не доступно
Периодическая Электронный Доступно. Бесплатно Доступно. Бесплатно Предоставляется на тот же e-mail, если у клиента в списке услуг подключена Детализация. Доступно. Бесплатно
Бумажный Не предоставляется Предоставляется. Платно* Не предоставляется Не предоставляется

* 150 руб. за расчетный период. Исключение: для абонентов обслуживающихся на тарифе «Мобильный пенсионер», абонентов со статусом Premium «Детализация счета» в Офисе Билайн предоставляется бесплатно.

Оплата за детализацию: при отсутствии задолженности выставляется в следующем счете за услуги связи, при наличии задолженности – наличными в кассе.

Детализация предоставляется только за полный расчетный период и только за закрытый биллинг-цикл.

Звонки текущего периода можно посмотреть на сайте в "Личном кабинете"

 

Подключение услуги на постоянной основе:

USSD / биномер *110*091#вызов/ 67409091

по звонку в ЦПК только при наличии универсального пароля

по письменному заявлению (письмо в Fax-Sender №31)

Отображение в системе:

в виде SOC

 

в виде Features

(в случае, когда услуга является бесплатной по ТП).

Получение детализации на электронный адрес

С 21.06.2012 временно прекращается действие процедуры предоставления разовой детализации клиентам постпейд по запросам, отправленным по e-mail или факсу.
Клиентам, у которых детализация счета подключена на постоянной основе и есть в счетах, детализацию отправляем по устному обращению.
При условии если детализация не подключена разовая отправка возможна только по устному обращению
клиентам физическим лицам, у которых установлен универсальный пароль и юридическим лицам с паролем именно на отправку детализации.






ТОП 5 статей:
Экономическая сущность инвестиций - Экономическая сущность инвестиций – долгосрочные вложения экономических ресурсов сроком более 1 года для получения прибыли путем...
Тема: Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ - На основании изучения ФЗ № 135, дайте максимально короткое определение следующих понятий с указанием статей и пунктов закона...
Сущность, функции и виды управления в телекоммуникациях - Цели достигаются с помощью различных принципов, функций и методов социально-экономического менеджмента...
Схема построения базисных индексов - Индекс (лат. INDEX – указатель, показатель) - относительная величина, показывающая, во сколько раз уровень изучаемого явления...
Тема 11. Международное космическое право - Правовой режим космического пространства и небесных тел. Принципы деятельности государств по исследованию...



©2015- 2022 pdnr.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.