Инструкция по просмотру Unbilled Calls Unbilled Calls – это сумма предоставленных услуг, НЕ вошедших в счета(начисления в текущем периоде).
1) Просмотр суммы Unbilled Calls по ВСЕМ номерам на BAN:
| Необходимо открыть в CSM интересующий BAN, далее открыть Account Management
| 
| | «Кликнуть» на иконку Invoices Summary
| 
|
| В открывшемся окне необходимо выбрать Invoice Type. Далее нажать ОК.
| 
| | Сумма, указанная в строке Total Unbilled Calls Excluding Taxявляется суммой всех Unbilled Calls (без учета НДС, абонентской платы по ТП и дополнительным услугам, разовым начислениям и т.п.)
| 
| В данном примере сумма Unbilled Calls по всем номерам BAN составляет 2068,57 руб. без НДС.
2) Просмотр суммы Unbilled Calls по ОДНОМУ номеру.
| Необходимо открыть карточку клиента на нужном номере, из закладки Servicesвыбрать верхнее меню Queries, строка Unbilled calls
| 
| | В открывшемся окне выбираем CTN (если на договоре не более чем 10 номеров), нажимаем ОК.
| 
|
Открывается окно, в котором видно, на какую сумму предоставлено услуг с начала расчетного периода (с 01.10.2010 по дату запроса) без АП по ТП и за дополнительные услуги. В этом примере сумма Unbilled Calls равна 507,26 руб. без учета НДС.
По начислениям в Unbilled Calls клиентов не консультируем, можем озвучить только сумму начислений, предупредив, что она указана без АП по ТП и за дополнительные услуги.
Обозначения в детализации постпейд
СУЗ/Mobile.Сервисы.Финансы/Счета (постпейд) 3-я закладка
| Service Feature Code
| Pricing Code
| Что это значит
| | U_LCV - Местная составляющая (местный звонок)
| UVMO
| Исходящий звонок на мобильный
| | UVMT
| Входящий звонок с мобильного
| | UVLO
| Исходящий звонок на город
| | UVLT
| Входящий звонок с города
| | UVCVMO
| Запись сообщения в ПЯ
| | UVEMT
| Входящий звонок с мобильного другой сети.
| | UVEMO
| Исходящий звонок на мобильный другой сети.
| | UVLD
| Междугородняя составляющая
| | UVIN
| Международная составляющая
| | UVVMO
| Прослушивание ПЯ
| | UVVMT
| Сообщение в ПЯ
| | UVVRO
| Исходящий мобильный
| | UVVRT
| Входящий мобильный
| | UVCMO
| Переадресованный звонок на мобильный
| | UVCLO
| Переадресованный звонок на городской
| | UVCEMO
| Переадресованный звонок на мобильный в др. сеть
| | UVCMT
| Входящий звонок, переадресованный с мобильного
| | U_LD - Междугородняя составляющая
| UREG
| Московская область
| | URUS
| Россия
| | UCIS
| СНГ(Европа)
| | UCISA
| СНГ(АЗИЯ)
| | UVIMPR
| Вымпелком-Р
| | U_IN - Международные звонки
| UEUR
| Европа
| | UAFR
| Африка
| | UASAM
| Азия/Америка
| | UBALT
| Прибалтика
| | UCISIA
| СНГ (Азия)
| | UCISIE
| СНГ (Европа)
| | UINUSA
| США/Канада
| | UINGBR
| Великобритания
| | USPO
| SFREO
| Звонок на спец. номер (611, 622 и т.п., бесплатный)
| | USSERV
| USSERV
| Supplement service (674)
| | U_SMS - короткие сообщения
| USO
| Передача SMS
| | UST
| Прием SMS
| | GPRSI - интернет GPRS
| UGPID
| Прием данных
| | UGPIU
| Передача данных
| | GPRSW- WAP-GPRS
| UGPWD
| Прием данных
| | UGPWU
| Передача данных
| | U_LCD - местные звонки данные
| UDMO
| Исходящий мобильный
| | UDMT
| Входящий мобильный
| | UDLO
| Исходящий город
| | UDMT
| Входящий город
| | U_R_O - роуминг звонки без НДС
| UVRNVO
| Роуминг исходящий, без VAT (НДС)
| | UVRNVT
| Роуминг входящий, без VAT (НДС)
| | URSNVO
| Исходящее SMS без НДС
| | URSNVT
| Входящее SMS без НДС
| | U_R_LD - роуминг междугородний
| URRUS
| Роуминг входящий Россия
| | URCIS
| Роуминг входящий СНГ/Европа
| | URCISA
| Роуминг входящий СНГ/Азия
| | URREG
| Роуминг входящий МО
| | URREG
| Роуминг входящий БиЛайн регион
| | URRIVR
| Роуминг входящий внутрисетевой
| | U_R_M - роуминг операторский сбор
| URNRUP
| Роуминг операторский сбор
| | U_R_20 - роуминг звонки с НДС
| UROPRR
| Роуминг операторский сбор
| | UFRVO
| Роуминг исходящий с НДС
| | UFRVT
| Роуминг входящий с НДС
| | UVRVO
| Роуминг исходящий с НДС
| | UVRVT
| Роуминг входящий с НДС
| | U_R_IN - роуминг входящий
| URAFR
| Входящий Африка
| | URASAM
| Входящий Азия/Америка
| | URBALT
| Входящий Прибалтика
| | URCIIA
| Входящий СНГ Азия
| | URCIIE
| Входящий СНГ Европа
| | UREUR
| Входящий Европа
| Как определить, на какой короткий номер абонент отправлял запросы
| 1. Необходимо открыть счет как "необиленные" начисления. Bill - Billed Calls, далее в CTN list выбираем номер, по которому есть CPA-начисления. В окне Bill List выбираем нужный счет - нажимаем ОК.
2. Подгружаем все начисления с помощью кнопки More на левой панели
3. Открываем Filter (также на левой панели)
4. В поле Column выбираем Service Feature Code, в колонке Operator выбираем "=", в поле Value выбираем U_SPO и нажимаем Filter
| 
|
В колонке Incoming Number отображаются номера СРА-партнеров. Называем последние 4 цифры. Это и будет короткий номер, на который абонент отправлял запрос.
Billed Calls
Billed Calls – звонки закрытых расчетных периодов.
| Посмотреть их можно в меню Bill/Billed Calls. Далее появляется меню Billed Calls – Select.
В поле CTN LIST подстветить нужный номер (при необходимости нажать на ALL, подгрузив все номера на договоре);
В поле Bill List выбирается счет, по которому необходимо просмотреть звонки.
| 
| | В открывшемся окне видим детализацию звонков за указанный период.
Сумма указана без учета НДС.
| 
| Bill Image. Как читать счет
СУЗ/Mobile.VIP & Corporate.Процедуры и инструкции/Идеальный счет
В этом разделе мы рассмотрим:
Краткую информацию по счету и адрес доставки на первом листе счета.
Данные Клиента на втором листе счета.
Начисления за услуги в приложении к счету (АП, услуги, трафик, роуминг (начисления Вымпелком и роуминг-партнера))
Отображение финансовой информации в детализации счета
Информация по квитанции (для физических лиц)
Для того чтобы просмотреть счет необходимо зайти в CSM верхнее меню Bill, строка Last Bill Image (если интересует последний счет) или Other Bill Image (если интересует другой счет).
На первом листе счета (собственно Счет за услуги связи) указаны:
· номер счета
· дата его выставления
· номер клиента (это номер Вашего Договора)
· период, за который выставлен настоящий счет
· общая сумма по счету (услуги связи, НДС)
· положительный остаток на дату выставления счета
· задолженность на дату выставления счета
Во второй части счета (Приложение к счету) содержится более подробная информация о формировании суммы счета.
Приложение может содержать:
В таблице «Начисления за услуги связи» отображаются:
Ваш сотовый телефонный номер
АП по ТП+доп услугам+операции
Стоимость международных, междугородних звонков (при их наличии)
Стоимость местных звонков(начисления за местную связь, переадресованные вызовы, звонки на номера CPA)
Если ТП с включенными минутами отображаются звонки сверх включенных минут.
|