ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В наиболее общем и схематизированном виде психологи­ческая и личностная структура субъекта такова. Во-первых, она включает три группы психических процессов: познава­тельные (ощущение, восприятие, представление, вообра­жение, внимание, память, мышление), волевые и эмоцио­нальные. Это разделение является наиболее традиционным и общепринятым, хотя и небезупречным. Во-вторых, все психические процессы составляют в своей совокупности о дну из трех областей общей структз?р^ личности, включающей также и психические свойства личности, в том числе и ее способности. Психические свойства крайне многообразны и включают как черты личности, так и синтетические их про­явления — характер, темперамент, направленности лично­сти. Наряду с процессами и свойствами, существует еще один компонент — психические состояния. В-третьих, в ка­честве важной и самостоятельной выделяется базовая сис­тема личности, обозначаемая понятием мотивационная сфе­ра личности. Она — источник побудительных сил поведения, динамическая основа для деятельности личности. Эти тра­диционные представления о структуре психической орга­низации субъекта являются простой и удобной схемой для упорядочивания проблем, которые возникают при характе­ристике профессиональной деятельности. Вместе с тем, их необходимо дополнить.

Следует дополнить три традиционно выделяемые класса психических процессов (познавательные, волевые, эмоцио­нальные) еще двумя — очень важными именно для професси­ональной деятельности классами — регулятивными и ком­муникативными. Это тем более необходимо, что в современной психологии сложилось и становится все более распространен­ным разделение психических процессов на три основные под­системы —- когнитивную, регулятивную и коммуникативную. Первая включает процессы, обеспечивающие познание внеш­ней среды, ориентировку в ней; вторая — процессы, направ-

,112 ,

|1. Котитимт* процессы • структуре профессиональной деятельности

ленные на построение, организацию и регуляцию деятельно­сти и поведения; третья— процессы, обеспечивающие ком­муникацию, взаимодействие между людьми/

Первым, исходным шагом раскрытия психологических особенностей субъекта профессиональной деятельности яв­ляется рассмотрение закономерностей познавательных (ког­нитивных) процессов в ней. Познавательные психические процессы направлены на прием, переработку и хранение информации, познание внешней среды, ориентировку в ней, поэтому их роль в жизни человека в целом и в любой про­фессиональной деятельности чрезвычайно важна. Сфера этих процессов, их состав достаточно четко очерчены; это процессы ощущения, восприятия, представления, внима­ния, воображения, памяти, мышления.

КОГНИТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В СТРУКТУРЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Трудовая деятельность требует активного участця всех психических функций человека. В психической регуляции трудовой деятельности проявляются все объективные зако­номерности и механизмы, присущие психике человека в це­лом. Вместе с тем, определенные стороны и механизмы до­минируют в большей или меньшей степени. Их сочетание обуславливает специфику психологического обеспечения трудовой деятельности. Обратимся к характеристике основ­ных психических процессов трудовой деятельности.

Сенсорно-перцептивная сфера

Осуществляя трудовую деятельность, человек использует все возможности своей психической организации. Управле­ние деятельностью человека обеспечивают функции ощуще­ния и восприятия (сенсорика). Основной характеристикой сенсорики человека является общее свойство сензитивности. Сензитивность— это состояние повышенной чувствительно­сти той или иной функции к определенного рода влияниям окружающей действительности.Сензитивность связана с ти­пом нервной системы человека и одновременно является от­носительно устойчивой характеристикой личности. В силу его

Глава 3. ПСИХОЛОГИЯ СУБЪЕКТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ_____________

универсальности свойство сензитивности можно использо­вать как показательную диагностическую структуру эффек­тивности трудового процесса.

Важной характеристикой сенсорных процессов, имеющей значение для профессиональной деятельности, является уро­вень чувствительности анализаторов.Для развития разных видов чувствительности в общей сенсорной организации че­ловека характерна неравномерность. У одного и того же че­ловека может быть повышена чувствительность в области пространственного различения или речевого слуха и одновре­менно понижена чувствительность цветового зрения или му­зыкального слуха. Эти особенности могут быть связаны с при­родным преобладанием одного из анализаторов или развитием его в профессиональной деятельности. Многочисленные ис­следования свидетельствуют о том, что эффективность реше­ния сенсорных и перцептивных задач значительно повыша­ется под влиянием профессионального опыта и специальной тренировки. Например, исследование зрительных дифферен­циальных порогов шлифовальщиков показало, что различи­тельная чувствительность мастеров в 20 раз выше среднего.

Вопрос изменения уровня чувствительности анализаторов и формирования сенсорных навыков очень сложен. Для того чтобы сформировался тот или иной сенсорный навык, необ­ходимы достаточно низкие пороги чувствительности. Сенсор­ные навыки складываются из запаса сенсорных эталонов и овладения способами оперирования образами. Сенсорный эта­лон— система чувственных признаков, которая усваивается как образец восприятия объектов и их свойств, Основной ме­ханизм сенсорного навыка — сопоставление воспринимаемо­го сигнала и эталона. Например, опытные сварщики быстро и точно определяют качество шва по оттенкам пламени свар­ки. По мере накопления знаний о сенсорных эталонах повы­шается чувствительность анализаторов.

Если чувствительности данного анализатора оказывается недостаточно, чтобы обеспечить требуемую эффективность деятельности, то результат достигается за счет механизма компенсации. Компенсация— это замещение слаборазвитых или отсутствующих функций другими психическими свой­ствами или их комбинацией для маскировки внутреннего дефектаи достижения эффективного результата деятельно­сти.На уровне профессиональной деятельности компенсация

|1. Когнитивные процессы в структуре профессиональной деятельности

выступает в форме взаимозамещения профессионально важ­ных качеств.

В структуре сенсорной основы трудовой деятельности выделяют ведущий (или ведущие) и вспомогательные анали­заторы.Через ведущий анализатор поступает основная инфор­мация о ходе трудового процесса. Ведущее положение анали­заторы сохраняют или постоянно, или на отдельных этапах и операциях. Состав сенсорной основы трудовой деятельности может быть неизменным на протяжении всего трудового про­цесса, но может иметь место включение и выключение того или иного анализатора при переходе от операции к Операции. По мере усложнения техники в ходе автоматизации требова­ния к сенсорным свойствам профессионал а повышаются и пе­рерастают в требования высокой сенсорной культуры.

Исследования восприятия и ощущений занимают особое место в психологическом изучении различных профессий и в инженерной психологии. Перцептивные процессы лежат в основе формирования оперативных образов. Именно они обеспечивают сенсорную систему управления деятельнос­тью. Первичная информация, полученная с помощью ощу­щения, формируется в образы восприятия.

Восприятие — психический процесс, порождающий чув­ственный субъективный образ объективного мира.Назначе­ние системы восприятия в том, чтобы обеспечить достаточные условия для адаптивного поведения. Чтобы взаимодействовать с окружающей средой, летчику, оператору или шоферу нуяСно иметь возможность воспринимать состояние этой среды. Для этого нужна перцептивная информация. Отсюда следует, что в процессе труда восприятие следует рассматривать как ком­понент некоторой замкнутой системы управления с обратной связью (схема 5).