Феномены, проявляющиеся в совместной трудовой деятельности

Своеобразие совместной трудовой деятельности порожда­ет наличие феноменов, не наблюдаемых в случае индивиду­альной работь*. Часть этих феноменов проявляется на уровне отдельного члена группы и порождена взаимодействием ин-^ дивйда и его рабочей группы — это феномены фасилитацииТ ингибиции, конформного поведения. Но есть такие фенйме* ны, которые проявляются на уровне группы как целого, ко­торые индивидуальны. К числу таковых относятся явления групповой поляризации, деиндивидуализации, огрупйления мышления, социальной лености. Особое место как по значи­мости, так и по многообразию конкретных проявлений зани­мают феномены количественного и качественного состава^ группы. Все перечисленные феномены могут использойаться| группой (или ее руководителем) как инструментальное сред­ство для достижения поставленных целей. Рассмотрим крат­ко их содержание.

Глава I ПСИХОЛОГИЯ СУБШТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДШИЬНОСТИ

§9. Понятие коялектмного субъекта профессиональной деятельное'*

Эффект количественного состава членов группы, или эффект объема, — зависимость результативных парамет­ров деятельности группы от численности группы.С увели­чением группы ее эффективность первоначально возраста­ет, но лишь до определенного момента, до тех пор, пока величина группы не достигнет некоторого критического значения. Если же и дальше количество членов группы бу­дет расти, то эффективность деятельности начнет снижать­ся. Таким образом, количество членов группы и ее эффек­тивность связаны между собой отношениями оптимума. Определить оптимальную величину группы достаточно сложно, так как она неодинакова и обусловлена специфи­кой деятельности, сложностью решаемых задач, степенью взаимосвязанности членов группы* их компетентностью и др. Необходимо различать пороговые значения объема груп­пы и диапазон его оптимального действия. Нижний порогу количества членов группы — это число лиц, способных справиться с общей задачей. Верхний порог— это число лиц, эффективно справляющихся с заданием, которое мо­жет быть уже незначительно сокращено без видимого ущер­ба. Чаще всего исследователи считают оптимальным неко­торый средний размер группы (от четырех до восьми человек).

Эффект качественного состава членов группы — зависи­мость продуктивности деятельности членов группы от сте­пении однородности (гомогенности) -—разнородности (ге­терогенности).Параметры подобия или контраста членов группы очень разнообразны и могут быть обусловлены как биологическими, так и социальными факторами (пол и воз­раст, психофизиологические показатели, темперамент, ха­рактер, интеллект, ценностные ориентации и др.). При под­боре членов группы для совместной работы и прогнозе успешности ее деятельности используется общий принцип: максимальной совместимости и срабатываемости достигают те группы, члены которых гомогенны по социально обуслов­ленным характеристикам и гетерогенны по биологически обусловленным. Но каждый раз при работе с конкретной группой это предельно общее положение требует проверки. Продуктивность деятельности низка и в слишком разнород­ных группах, й в слишком однородных. В первом случае воз­никают сложности с выработкой общего мнения из-за про-

■■"У

тиворечивости позиций членов группы, а во втором на про" дуктивность деятельности отрицательно влияет однообразий мнений, поступков, действий. Кроме того, именно гомоге^' ность группы является предпосылкой для возникновений феноменов огруппления мышления и корпоративной замй" нутости.

Сам факт присутствия других влияет на то, как и с результатом человек будет действовать. Психологи уже в ко^" це XIX в. (т, в. тогда, когда психология только оформилась как самостоятельная наука) обнаружили, что в присутствий других людей повышается скорость и точность выполнений простых заданий. Данное явление назвали социальной фас^" литацией. Однако немного позднее обнаружили, что резулв>" тат может и ухудшаться, особенно в сложных задания^ (социальная ингибиция). Поиск механизма возникновений реакции на присутствие других позволил исследователя^ обобщить наблюдения. Присутствие других возбуждает, ш?" вышает уровень активации человека. Если активация до эт<?" го не достигла своего оптимума, то наличие зрителей — эт° как раз то условие, которое и позволяет индивиду действе?" вать в режиме оптимальной активации. Бели же уровен^ь активации и так был достаточно высоким, тогда дополнителр" ное возбуждение будет только ухудшать показатель деятеле ности. А если учесть, что, чем сложнее задание, тем меньший уровень активации требуется ддя его успешного выполнений тогда становится понятно, почему именно в случае сложны^ задач результаты оказывались хуже.

В ситуации, когда другие не просто присутствуют, а ок^" зывают на нас определенное воздействие, может наблюдать?" ся конформное поведение. Конформизм -—это изменен»^ поведения или убеждений в результате реального или воо^" ражаемого давления группы.Данное явление было описан: ° в середине XX в. В ходе эксперимента все участники, кро^^е одйого, были предупреждены о том, что им необходимо дат'ь неправильный ответ на экспериментальное задание. «Наи^~ ный субъект» (тот участник, которого ни о чем не преду/" преждали) давал свой ответ последним, предварительно прс?" слушав ответы остальных. Обнаружилось, что значительней число неподготовленных испытуемых давали вслед за груг?" пой неправильный ответ. Конформизм может проявляться^я в двух формах: уступчивости (внешнее следование за груг?"

■'.'■24*

Глава 3. ПСИХОЛОГИЯ СУБЫКТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДИТЕЛЬНОСТИ