Профессиональное консультирование

? При этом точно устанавливаются правила и критерии наблю-i дения. Оценку претендентов проводят психолог-консультант и группа экспертов, состоящая из квалифицированных ра­ботников данной организации.

Еще одним способом оценки и реализации личностного и профессионального потенциала работников является органи­зационно-управленческая игра. В процессе игры моделиру­ются конкретные, специфичные для данной организации управленческие ситуации. Цель игры— выработка решений по стратегии и тактике развития организации в целом и ее отдельных подсистем. Участники игры оперируют реальны­ми правовыми, социально-психологическими, экономичес­кими фактами и закономерностями. t Распространенным методом консультационной работы с персоналом является проектирование. Кроме уже упоми­навшегося метода проектирования карьеры, данная группа методов применяется для поэтапного построения любых про­грамм работы с персоналом, например программы развития персонала, программы ротации кадров, обучения вновь на­нимаемых работников, аттестации персонала. Реализация проектирования как метода включает в себя три основных этапа: выделение предмета проектирования и формирование образа решения задачи преобразования действительной си­туации в желаемую, анализ реальной ситуаций, моделиро­вание способов перехода к желаемому результату, создание «переходной» программы; наполнение конкретным содер­жанием деятельности, отраженной в модели перехода, раз­работка технологий преобразования исходной ситуации.

Метод обратной связи является составной частью прак­тически любого вида психологической помощи: диагности­ки, обучения, реализации построенных программ работы с персоналом в контексте групповой работы, при проведении имитационных игр, моделирующих реальную профессио­нальную деятельность. Цель данного метода — информиро­вание клиента о позитивных и требующих коррекции осо­бенностях его личности и деятельности -, существенно влияющих на эффективность профессиональной деятельно* сти и адаптации.

Критерии эффективности профессионального консуль­тирования. Вопрос о том, что является результатом консуль­тационной деятельности и каковы критерии ее эффективнос-

■■Щ

ти, особенно в рамках организации, является одним из наибо­
лее спорных и дискутируемых среди консультантов. Главная
трудность состоит в невозможности количественной оценки
труда консультанта, а также «отделения» его от вклада участ­
ников организации-клиента. Тем не менее, критерии можно j
условно разделить на субъективные и объективные. К первым:
относят состояние психологического благополучия клиента}¹
или работников клиентской организации, а также самооцен­
ку консультантом значимости и эффективности собственных.
воздействий. Среди объективных критериев выделяют сниже­
ние текучести кадров, повышение кадрового потенциала орга­
низации, рост профессиональной компетентности работни­
ков, скорости и эффективности адаптации новых кадров/
уменьшение количества и напряженности организационных
конфликтов. •■*■■■■•■■■■■■■■.■■■.'«i^i

Литература

Введение в практическую социальную психологию. Учебник для

вузов. —- М_м 1994.

Методические рекомендации по проведению профконсультационной работы / Под ред. В.Д. Шадрикова. — Ярославль, 1986.

Психологические аспекты подбора и проверки персонала /Сост. Н.А. Литвинцева.-—М., 1996.

Рюттинеер Р. Культура предпринимательства. — М., 1992.

Спивак АЛ. Организационное поведение и управление персоналом. —

) СПб., 2000.

Управленческое консультирование. Т. 1, 2 / Под ред. М. Кубра. — М.,

1992.

Шекшня С Л. Управление персоналом современной организации. —

М.,1997.

Юксвярав Р.К. и др. Управленческое консультирование: теория и

Практика.—М., 1988.

\ ■

Вопросы для самопроверки

Дайте определение профессионального консультирования.

2. Обозначьте особенности консультирования обучающихся и работа­
ющих в структуре организации клиентов.

Опишите процедуру проведения профконсультации.

Назовите основные группы методов профконсультирования.

5. В чем состоит трудность определения критериев эффективности
профконсультирования?

Глава 4. ПРИКЛАДНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА

Профессиональная аттестация

Темы рефератов